Ich habe mein Gerät gewechselt und kann nun nicht mehr auf Welten zugreifen, die ich auf meinem vorherigen Gerät gekauft hatte. / Ich habe meine Daten mithilfe meines Nintendo-Accounts übertragen, aber der Kaufstatus wurde nicht wiederhergestellt.
■ Wenn dein neues Gerät das gleiche Betriebssystem nutzt wie dein altes:
Benutze den gleichen Betriebssystem-Account (deine Apple ID oder dein Google-Konto), mit dem du das Spiel ursprünglich gekauft hast, um Super Mario Run herunterzuladen und auf deinem neuen Gerät zu installieren. Starte danach das Spiel und tippe im Kaufbildschirm unter Welten auf „Kaufstatus wiederherstellen“. So kannst du deinen Kaufstatus wiederherstellen ohne das Spiel erneut zu kaufen.
Hinweis: Falls du einen anderen Account benutzt, als den ursprünglichen oder wenn du das Spiel ein zweites Mal kaufst, wird der Betrag ein zweites Mal abgerechnet.
■ Wenn dein neues Gerät ein anderes Betriebssystem nutzt als dein altes:
Der Kaufstatus kann nicht auf andere Betriebssysteme übertragen werden. Bitte beachte, dass du den Inhalt erneut kaufen musst, um alle Level freizuschalten. Falls du jedoch dein vorheriges Gerät mit deinem Nintendo-Account verknüpft hast, können Daten wie gesammelte Münzen, Rallye-Tickets, Toads und so weiter übertragen werden.
Ich kann meinen Nintendo-Account nicht verknüpfen. Der Support-Code 804-3905 wird angezeigt.
Der Nintendo-Account, den du verknüpfen möchtest, wurde bereits mit Super Mario Run-Speicherdaten verknüpft. Dein Nintendo-Account kann nicht mit mehreren, unterschiedlichen Speicherdaten von Super Mario Run verknüpft werden.
■ Wenn du einen Nintendo-Account mit deinen momentanen Speicherdaten verknüpfen möchtest:
Versuche es mit einem Nintendo-Account, der noch nicht mit Super Mario Run-Speicherdaten verknüpft wurde.
■ Wenn du Speicherdaten auf einen Nintendo-Account übertragen möchtest, der bereits mit anderen Speicherdaten verknüpft wurde:
Bitte folge diesen Schritten:
Ich kann meinen Nintendo-Account nicht verknüpfen. Der Support-Code 804-3904 wird angezeigt.
Wenn dieser Support-Code angezeigt wird, versuche bitte Folgendes:
■Vorgehensweise:
・Stelle sicher, dass in der App „Safari“ nicht „Privates Surfen“ eingestellt ist.
・Berühre in den Einstellungen deines Geräts zunächst „Safari“ und dann „Erweitert“. Deaktiviere die Option „Alle Cookies blockieren“.
・Berühre in den Einstellungen deines Geräts „Bildschirmzeit“ -> „Beschränkungen“ -> „Inhaltsbeschränkungen“ und setze „Webinhalt“ auf „Unbeschränkt“.
・Berühre in den Einstellungen deines Geräts „Face ID & Code“ und deaktiviere „Password autom. ausfüllen“.
・Falls du im Folgenden aufgelistete, an der Datenübertragung beteiligte Apps oder Software verwendest, überprüfe deine Einstellungen und passe Sie gegebenenfalls vorübergehend an:
・Sicherheitssoftware
・Inhaltsblocker
・VPN-Apps
・Deaktiviere den Datensparmodus deines Geräts, indem du in den Einstellungen „Mobilfunk“ -> „Datenoptionen“ -> „Datensparmodus“ wählst.
Wenn du diese Einstellungen überprüft hast, versuche, dich mithilfe der folgenden URL über die App „Safari“ anstatt von der App „Super Mario Run“ aus anzumelden:
https://accounts.nintendo.com
Sollte deine Anmeldung erfolgreich gewesen sein, versuche erneut, deine Speicherdaten zu verknüpfen.
Hinweis: Die Bezeichnungen für die Optionen in den Einstellungen können je nach OS-Version abweichen.
Meine Speicherdaten wurden gelöscht. Kann ich sie irgendwie wiederherstellen?
■ Wenn du Super Mario Run zuvor mit einem Nintendo-Account verknüpft hast:
Bitte folge diesen Schritten, um deine Daten wiederherzustellen:
■ Wenn du Super Mario Run nicht mit einem Nintendo-Account verknüpft hast:
Deine vorherigen Speicherdaten können nicht wiederhergestellt werden.
Ich habe die Vollversion gekauft, kann aber trotzdem nicht alle Level spielen.
Um alle Level in unterschiedlichen Welten zu spielen, musst du sie der Reihe nach, angefangen bei Welt 1-1, durchspielen. Schaffe einen Level nach dem anderen, um Prinzessin Peach zu retten.
Falls die Level trotzdem nicht verfügbar sind, versuche dein Spiel komplett zu schließen und neu zu starten.
Hinweis: Der Kaufstatus braucht manchmal einige Stunden, um den neusten Stand zu reflektieren.
Sei bitte vorsichtig, dass du Super Mario Run nicht von deinem Gerät deinstallierst oder löschst.
Nachdem ich Welt 6-4 geschafft habe, ist Welt ★ erschienen. Trotzdem scheint sie gesperrt zu sein und steht nicht zur Verfügung.
Für jeden Level in Welt ★ muss eine besondere Mission geschafft werden. Bitte überprüfe, ob du die entsprechenden Missionen dafür geschafft hast.
Ich schaffe die benötigten Missionen für Welt ★ nicht.
Sieh dir für etwas Hilfe die „Tipps, um Welt ★ Missionen zu schaffen“ über die Mitteilungen im Spiel an.
Ich habe einen Nintendo-Account verknüpft, Toad aber nicht erhalten.
Wenn du bereits einen Nintendo-Account verknüpft hast, kannst du den Charakter Toad folgendermaßen einlösen: Menü -> My Nintendo -> Belohnungen. Nachdem du die Belohnung eingelöst hast, kannst du Toad in der Geschenkbox in deinem Königreich abholen.
Ich kann selbst nach dem Abschließen von Welt 2-1 oder höher keine lila Toads und gelben Toads erhalten.
Du musst alle Welten kaufen, um lila Toads und gelbe Toads erhalten zu können.
Nach dem Kauf aller Welten und dem Abschließen von Welt 2-1 oder höher besuchen lila Toads und gelbe Toads dein Königreich, wenn du bestimmte Level in der Toad-Rallye schaffst.
Hinweis: In Gratis-Leveln, die bei Aktionen täglich zur Verfügung gestellt werden, kannst du keine lila Toads und gelbe Toads erhalten.
Was für ein Spiel ist Super Mario Run?
Bei Super Mario Run läuft Mario durch zahlreiche Welten. Sein Ziel ist es, Prinzessin Peach aus Bowsers Fängen zu befreien und das von Bowser zerstörte Königreich wiederaufzubauen.
Kann ich Super Mario Run gratis spielen?
Der Download des Spiels ist kostenlos.
Nach dem Herunterladen kannst du einen Teil des Spiels kostenfrei spielen oder gegen Zahlung eines festgesetzten Kaufpreises den vollständigen Spielumfang genießen.
Hinweis: Es wird eine Internetverbindung benötigt und es können weitere Kosten durch Mobilfunkgebühren entstehen.
Kann ich Super Mario Run mit Freunden spielen?
Du kannst Freunde hinzufügen, dir die Freundesliste ansehen und gegen deine Freunde antreten.
Kann ich Super Mario Run offline spielen?
Nein, du kannst nicht offline spielen.
Wie alt muss ich sein, um Super Mario Run verwenden zu dürfen?
Das Spiel ist für jedes Alter geeignet.
Was verbirgt sich hinter dem Spielmodus „Welten“?
In diesem Modus musst du diverse Level meistern, um Prinzessin Peach zu retten.
Was hat es mit der Toad-Rallye auf sich?
Die Toad-Rallye ist ein Modus, in dem du gegen die Spieldaten anderer Spieler antrittst.
Schnapp dir Münzen und überzeuge Toads, sich dir anzuschließen, indem du das bessere Resultat erzielst!
Was ist Remix 10?
In diesem Modus absolvierst du 10 kurze, aufeinanderfolgende Level, die zusammen eine Zone bilden.
Daisy hat sich irgendwo in Remix 10 verirrt. Absolviere genügend Level, um sie zu finden und zu retten!
Was ist der Münzrausch?
In der Toad-Rallye kann es zu einem Münzrausch kommen, wenn dir coole Aktionen gelingen, wie zum Beispiel Bocksprünge oder das Plätten von Feinden. Wenn du mit stylishen Aktionen glänzt, füllt sich der Balken. Sobald er komplett gefüllt ist, erscheinen haufenweise Münzen!
Was ist ein Superpilz?
Ein Superpilz ist ein hilfreiches Item. Wenn Mario ihn im Normalzustand einsammelt, verwandelt ihn der Superpilz in Super Mario, Luigi wird zu Super Luigi!
Wenn Mario oder Luigi schon groß sind oder sich ein anderer Charakter den Superpilz schnappt, erhältst du Münzen.
Was ist ein Superstern?
Ein Superstern macht deinen Charakter vorübergehend unverwundbar. In diesem Zustand kannst du die meisten Gegner besiegen und ziehst zudem Münzen in deiner Nähe an!
Was hat es mit der Luftblase auf sich?
Bei bestimmten Missgeschicken, wie zum Beispiel einem Sturz in einen Abgrund, oder wenn du das Luftblasen-Symbol auf dem Bildschirm berührst, landest du in einer Luftblase. Diese transportiert dich zurück in die Richtung, aus der du gerade gekommen bist. Berühre den Bildschirm, um dich zu befreien und wieder in Richtung Ziel zu laufen!
Im Modus „Welten“ kann dich eine Luftblase nur zweimal retten. Beim dritten kritischen Fehler ist das Spiel vorüber.
Bei der Toad-Rallye gibt es kein Luftblasen-Symbol. Das Spiel kann hier auch nicht vorzeitig beendet sein. Du kannst beliebig oft in einer Luftblase landen!
Was ist ein Rallye-Ticket?
Rallye-Tickets sind erforderlich, um im „Toad Rallye“-Modus spielen zu können. Du benötigst genau ein Ticket pro Toad-Rallye.
Wie gelange ich an Rallye-Tickets?
Rallye-Tickets kannst du auf eine der folgenden Arten erhalten:
・ Schließe im „Welten“-Modus eine komplette Welt zum ersten Mal erfolgreich ab.
・ Platziere einen ?-Block in deinem Königreich (möglicherweise erhältst du auch andere Items).
・ Spiele ein Bonusspiel (möglicherweise erhältst du auch etwas anderes als Rallye-Tickets).
・ Wenn Rallye-Tickets auf My Nintendo angeboten werden, kannst du sie erhalten, indem du Punkte dafür eintauschst.
Wie kann ich weitere Level für die Toad-Rallye freischalten?
Wenn du im Modus „Welten“ eine Welt zum ersten Mal abschließt, erhöht sich die Anzahl der bei der Toad-Rallye verfügbaren Level.
Was hat es mit dem Königreich auf sich?
In diesem Spiel baust du das von Bowser bei der Entführung von Prinzessin Peach zerstörte Königreich wieder auf, indem du Elemente darin platzierst.
Dabei kannst du auf die Hilfe von Toads zurückgreifen. Diese schließen sich dir an, wenn du Toad-Rallyes gewinnst.
Wie entscheidet sich, welche Arten von Toads in mein Königreich kommen?
Welche Farbe deine neuen Toads haben, hängt von den Leveln ab, die du bei der Toad-Rallye spielst.
Warum schließen sich meinem Königreich keine weiteren Toads mehr an?
Es gibt genaue Regeln dafür, wie viele Toads zu einem gegebenen Zeitpunkt maximal in deinem Königreich leben können.
Wenn du nach dem Erreichen der Toad-Obergrenze eine Toad-Rallye gewinnst, verlassen Toads das Königreich und es ziehen neue ein. So bleibt immer alles hübsch in Bewegung!
Wie entferne ich die gemeinen Steinblöcke, die sich in meinem Königreich breitgemacht haben?
Wenn du im „Welten“-Modus einen Hammer eingesammelt hast, kannst du damit lästige Steinblöcke entfernen. Berühre dazu im „Königreich“-Modus die Option „Hammer“.
Wie kann ich weitere Elemente für mein Königreich erhalten?
Neue Elemente für dein Königreich erhältst du auf mehrere Arten: einerseits als Belohnung für neue Toads, die in dein Königreich ziehen, andererseits für das Erfüllen gewisser Vorgaben. Genaueres zu diesen Vorgaben erfährst du im Shop des „Königreich“-Modus.
Wie besiege ich einen anderen Spieler bei der Toad-Rallye?
Erziele eine höhere Punktzahl als dein Kontrahent, indem du zahlreiche Münzen sammelst und mit vielen coolen Aktionen die Toads beeindruckst.
Weitere Informationen hierzu findest du im Abschnitt „Tipps und Tricks“ des Albums.
Was geschieht, wenn ich eine Toad-Rallye verliere?
Wenn dich jemand in der Toad-Rallye besiegt, verlassen mehrere Toads, die zum Anfeuern erschienen sind, dein Königreich. Natürlich ist das schade, doch Achtung: Es verlassen dich bei einer Niederlage weniger Toads, als bei einem Sieg hinzukommen würden. Und die Münzen, die du in Rallyes sammelst, behältst du auf jeden Fall.
Bleib immer dran, dann werden deine Toad-Zahlen sicher steigen!
Hat es irgendeinen Vorteil, wenn der Rang von Gegnern steigt?
Wenn du viele Gegner einer Art besiegst, erhöht sich der Rang dieses Gegners. Je höher der Rang, desto mehr Münzen erhältst du, wenn du den Gegner bei einer Toad-Rallye besiegst.
Wie kann ich den Rang meines Schlosses erhöhen?
Nach jedem Sieg bei einer Toad-Rallye schließen sich dir Toads an.
Immer wenn die Zahl der Toads in deinem Königreich einen jeweils vorgegebenen Wert erreicht, steigt der Rang deines Schlosses.
Wie kann ich mit einem anderen Charakter als mit Mario spielen?
Du kannst weitere spielbare Charaktere freischalten, indem du bestimmte Bedingungen erfüllst.
Details hierzu kannst du dem Abschnitt „Charaktere“ im „Album“ (unter „Menü“) entnehmen.
Was sind Freundesrennen?
Freundesrennen ist ein Spielmodus, in welchem du zur Übung gegen Spieldaten und Rekord eines Freundes antrittst.
Wähle in deinem Königreich dazu erst „Freunde“ und berühre danach die „RUN“-Schaltfläche neben dem gewünschten Freund.
Zum Spielen von Freundesrennen werden keine Rallye-Tickets benötigt, allerdings ist die Zahl der täglich spielbaren Freundesrennen beschränkt. Je mehr Level du im Welten-Modus bewältigt hast, desto mehr Freundesrennen darfst du wagen. Doch egal, was du in Freundesrennen tust, es hat keinerlei Einfluss auf dein Münzenkonto, deine Toads oder die Zahl deiner besiegten Gegner.
In meinem Königreich sind Elemente ausgewechselt worden!
In Remix 10 findest du die Option „Im Königreich platzieren“. Steht diese Option auf „An“, werden in Remix 10 erhaltene Elemente automatisch auf freie Felder in deinem Königreich platziert, sobald du sie erhältst. Verfügt dein Königreich über keine freien Felder, werden die neuen Elemente auf Felder platziert, auf denen zuvor schon andere Elemente platziert wurden.
Aber keine Angst – die Elemente gehen nicht verloren! Entfernte Elemente kannst du erneut platzieren, indem du im Titelbildschirm „Königreich“ und dann „Platzieren“ berührst.
Auf welchen Geräten kann Super Mario Run gespielt werden?
(Für iOS-Nutzer)
Das Spiel ist mit folgenden Geräten kompatibel: iPhone, iPod Touch und iPads mit Betriebssystemsversion iOS 12 (und höher).
(Für Android-Nutzer)
Das Spiel ist mit Android-Geräten mit Betriebssystemversion 5.1 oder höher kompatibel.
Es kann aber nicht garantiert werden, dass die App auf Geräten mit dem oben genannten Android-Betriebssystem oder einem neueren reibungslos funktioniert. Bestimmte Spezifikationen und Features deines Geräts können zu Performance-Einbußen bei diesem Spiel führen. Weitere Informationen sind im Abschnitt „Auf welchen Geräten kann Super Mario Run gespielt werden?“ auf https://supermariorun.com/de/#faq einsehbar.
Hinweis: Möglicherweise werden in naher Zukunft weitere Informationen bezüglich des Betriebssystems deines Geräts bekannt gegeben.
Hinweis: Folgende Probleme können auf (bestimmten in der Vergangenheit verkauften) Geräten auftreten, die OpenGL ES 2.0 nutzen:
・ Das Spiel läuft möglicherweise langsamer und es kann zu längeren Ladezeiten kommen.
・ Die App kann möglicherweise mitten im Spiel abstürzen.
Information zu bestimmten Geräten mit Google Play (aktualisiert am 03.04.2019)
Wir haben festgestellt, dass das Spiel auf bestimmten Geräten, die Google Play nutzen, darunter das Samsung Galaxy Tab 3 10.1 und das Google Chromebook, nicht mehr wie erwartet funktioniert. Im Besonderen werden Geräte, die bestimmte Prozessoren (x86 und x86 64) nutzen, nicht mehr unterstützt.
Auch wenn Super Mario Run auf diesen Geräten noch laufen kann, möchten wir darauf hinweisen, dass es möglicherweise nicht wie vorgesehen funktioniert.
Zu diesen Geräten gehören die folgenden:
・Samsung Galaxy Tab 3 10.1
・Samsung Chromebook 3
・Google Chromebook
・HP Chromebook 11 G5 / 11-vxxx
・Asus ZenFone 2 (ZE551ML)
・Asus ZenPad 10 (Z300C / Z300CL)
・Acer GT-810
・Acer Chromebook 15 (CB3-532)
・RCA 7 Voyager
・Lenovo YogaTablet 2 -1050F
・Lenovo YT3-X90F/YOGA Tablet 3 Pro
・Andere Android-OS-Geräte, welche die obengenannten Prozessoren nutzen.
Die Liste der unterstützten Geräte kann sich in Zukunft erneut ändern. Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir weiterhin viel Spaß mit Super Mario Run!
Welche Sprachen werden unterstützt?
Um die verfügbaren Sprachen zu überprüfen, berühre nacheinander folgende Schaltflächen: Menü ⇒ Optionen ⇒ Einstellungen ⇒ Sprache.
Können mehrere Benutzer dasselbe Gerät verwenden?
Es können nur für einen Nutzer Daten auf einem Gerät gespeichert werden.
Kann ich Super Mario Run auf mehreren Geräten teilen?
Wenn du das Spiel mit einem Nintendo-Account verknüpft hast, kannst du Speicherdaten zu Super Mario Run auf mehreren Geräten verwenden.
Wähle beim ersten Start von Super Mario Run auf einem neu verwendeten Gerät im Nintendo-Account-Hinweisbildschirm einfach die Option „Verknüpfen“.
Bitte beachte, dass du die Super Mario Run-Speicherdaten nicht auf mehreren Geräten gleichzeitig nutzen kannst.
Können meine Super Mario Run-Daten von Gerät zu Gerät übertragen werden?
Wenn du deinen Nintendo-Account verknüpfst, kannst du mit deinen Super Mario Run-Speicherdaten auf einem anderen Gerät weiterspielen.
Verknüpfe zunächst auf deinem alten Gerät das Spiel mit einem Nintendo-Account. Starte dann auf dem neuen Gerät Super Mario Run und wähle die Option „Verknüpfen“ aus, sobald der Nintendo-Account-Hinweisbildschirm erscheint.
Hinweis: Wenn du von einem anderen Gerät mit einem anderen Betriebssystem auf deine Speicherdaten zugreifst, musst du das Spiel erneut kaufen, um den kompletten Welten-Modus ab Welt 2-1 spielen zu können.
Hinweis: Wenn du von einem anderen Gerät mit dem gleichen Betriebssystem auf deine Speicherdaten zugreifst, musst du den Kauf nach Installation des Spiels über den Geräte-Account wiederherstellen. In diesem Fall sind keine weiteren Käufe notwendig.
Wie kann ich ein Mii als mein Profilbild wählen?
Wenn du das Spiel mit einem Nintendo-Account verknüpfst, für den ein Mii-Charakter registriert wurde, wird dieser Mii-Charakter als Profilbild angezeigt.
Hinweis: Für mehr Informationen darüber, wie du einen Mii-Charakter auf deinem Nintendo-Account registrieren kannst, schau unter My Nintendo auf der Nintendo-Webseite nach.
Was geschieht, wenn ich unter „Optionen“ und dann „Einstellungen“ die Einstellung „Bildrate“ ändere?
Wenn die Option „Bildrate“ auf „Niedrig“ gestellt wird, läuft das angezeigte Bild weniger flüssig, aber gleichzeitig verbraucht Super Mario Run weniger Strom.
Was geschieht, wenn ich unter „Optionen“ und dann „Einstellungen“ die Einstellung „Auflösung“ ändere?
Wenn du „Niedrig“ bei der Option „Auflösung“ einstellst, wird zwar die Bildauflösung herabgesetzt und das Bild wirkt weniger fein, aber du kannst auf diese Weise eventuell bewirken, dass das Spiel flüssiger läuft. Nutze diese Option, wenn beim Spielen Ruckler auftreten.
Wie kann ich eine Sprache auswählen?
Zum Festlegen der Spielsprache wähle zunächst „Menü“, dann „Optionen“, dann „Einstellungen“ und anschließend „Sprache“.
Wie kann ich mein Land bzw. meine Region ändern?
Befolge die hier aufgeführten Schritte, um die Einstellung für dein Land bzw. deine Region anzupassen.
Wenn ein Nintendo-Account verknüpft ist:
Ändere die Einstellung für dein Land bzw. deine Region in deinem Nintendo-Account. Diese Option steht unter „Profil bearbeiten“ zur Verfügung.
Wenn kein Nintendo-Account verknüpft ist:
Berühre Menü ⇒ Optionen ⇒ Einstellungen ⇒ Land/Region und ändere dort die aktuelle Einstellung.
Hinweis: Passe die Einstellung für Land bzw. Region nur an, wenn sich dein tatsächlicher Wohnort geändert hat.
Wie kann ich Push-Mitteilungen deaktivieren?
Die Einstellungen für unterschiedliche Arten von Push-Mitteilungen kannst du vornehmen, indem du zunächst „Menü“, dann „Optionen“ und anschließend „Einstellungen“ wählst.
Was kann ich tun, wenn Super Mario Run nicht funktioniert?
Bitte starte Super Mario Run neu.
Hinweis: Bitte achte unbedingt darauf, das Spiel nicht versehentlich zu löschen.
Sollte der Neustart das Problem nicht beheben, lade die Daten des Spiels erneut herunter. Berühre dazu auf dem Titelbildschirm die Schaltfläche „Gibt es Probleme?“ und danach die Option „Daten erneut herunterladen“. Starte dann das Spiel neu.
Wie lösche ich meine Super Mario Run-Speicherdaten?
Um deine Speicherdaten zu löschen, rufe zunächst unter „Menü“ die „Optionen“ auf. Berühre dann unter „Hinweise zu dieser App“ die Option „Speicherdaten löschen“.
Bitte beachte, dass deine Daten (inklusive Münzen und Rallye-Tickets) nach dem Löschen nicht wiederhergestellt werden können.
Wie kann ich gelöschte Speicherdaten von Super Mario Run wiederherstellen?
Nach dem Löschen können deine Daten (inklusive Münzen und Rallye-Tickets) nicht wiederhergestellt werden.
Was geschieht, wenn ich Super Mario Run von meinem Gerät entferne?
In diesem Falle ist es nicht mehr möglich, Super Mario Run zu spielen. Solltest du das Spiel vor der Deinstallation nicht mit einem Nintendo-Account verknüpft haben, musst du zusätzlich beachten, dass deine Speicherdaten (inklusive gekaufter Inhalte und erhaltener Rallye-Tickets) nicht wiederhergestellt werden können und du das Spiel wieder von vorne beginnen musst.
Wir raten daher davon ab, das Spiel zu löschen, ohne vorher Vorsichtsmaßnahmen zu treffen.
Wenn ich Super Mario Run von meinem Gerät lösche, muss ich bei einer Neuinstallation die gesperrten Welten erneut kaufen?
Wenn du dieselbe Apple ID bzw. dasselbe Google-Konto verwendest, mit der/mit dem du den früheren Kauf getätigt hast, müssen die Inhalte nicht neu erworben werden.
Wähle in diesem Fall auf dem Kaufbildschirm „Kauf wiederherstellen“, damit die Welten wieder spielbar werden.
Hinweis: Die Zahl an Geräten, auf denen Käufe wiederhergestellt werden können, ist gegebenenfalls beschränkt.
Wenn ich dieselbe Apple ID bzw. dasselbe Google-Konto auf mehreren Geräten verwende, muss ich Super Mario Run auf jedem Gerät separat kaufen?
Wenn du dieselbe Apple ID bzw. dasselbe Google-Konto verwendest, mit der/mit dem du den früheren Kauf getätigt hast, müssen die Inhalte nicht neu erworben werden.
Wähle in diesem Fall auf dem Kaufbildschirm „Kauf wiederherstellen“, damit die Welten wieder spielbar werden.
Kann ich die Familienfreigabe zum Teilen bezahlter Inhalte nutzen?
(nur iOS)
Das Teilen von bezahlten App-Inhalten über iCloud mithilfe der Familienfreigabe wird nicht unterstützt.
Es erklingt kein Ton!
Wenn die Tonwiedergabe des Spiels nicht ordnungsgemäß funktioniert, überprüfe folgende Einstellungen:
■Gerätebezogene Einstellungen
・Stelle sicher, dass der Stumm/Lautlos-Modus nicht aktiviert ist.
・Überprüfe die Lautstärkeeinstellung des Geräts.
・Überprüfe, ob das Gerät nicht möglicherweise im Kopfhörermodus läuft.
Hinweis: Sollte beim Ändern der Lautstärke die Meldung „Kopfhörer“ angezeigt werden, befindet sich das Gerät möglicherweise im Kopfhörermodus. Deaktiviere in diesem Fall den Kopfhörermodus und versuche erneut, die Tonwiedergabe zu starten.
Hinweis: Die genauen Schritte zum Ändern der Einstellungen sind geräteabhängig. Bitte kontaktiere den Kundendienst für das konkrete von dir verwendete Modell, um weitere Hilfe zu erhalten.
■Einstellungen im Spiel
・Wähle im Königreich-Bildschirm zunächst „Menü“, dann „Optionen“. Stelle im folgenden Menü sicher, dass sowohl Musik als auch Soundeffekte auf „An“ stehen.
Sollte keiner der oben aufgeführten Schritte das Problem beheben, versuche bitte Folgendes:
・Starte Super Mario Run neu.
Hinweis: Bitte sei vorsichtig und achte darauf, Super Mario Run nicht versehentlich zu löschen (zu deinstallieren).
・Sollte das Problem auch nach dem Neustart des Spiels bestehen, führe bitte einen Neustart des Geräts durch.
・Berühre auf dem Startbildschirm des Spiels „Gibt es Probleme?“ und anschließend die Option „Daten erneut herunterladen“.
In welchen Ländern ist Super Mario Run verfügbar?
Auf der offiziellen Website von Super Mario Run findest du unter „Geplante Verfügbarkeit nach Land“ eine Liste der Länder, in denen das Spiel verfügbar ist.
Ab 31. Mai 2023 kannst du beim Anlegen eines Nintendo-Accounts oder beim Ändern von Land/Region in den Account-Einstellungen nicht mehr Russland als dein Land auswählen.
Außerdem kannst du Russland dann auch beim Starten von Super Mario Run oder beim Ändern der Spiel-Einstellungen für Land/Region nicht mehr als dein Land auswählen.
Bitte beachte aber, dass Spieler, bei denen als Land/Region derzeit Russland eingestellt ist, weiterhin Super Mario Run spielen können.
Wir bedanken uns in diesem Zusammenhang für dein Verständnis und deine Kooperation.
Was ist ein Nintendo-Account?
Einen Nintendo-Account benötigst du, um den Nintendo-Service My Nintendo verwenden zu können. Die Erstellung eines Nintendo-Accounts ist auf https://accounts.nintendo.com kostenfrei möglich.
Außerdem kannst du von Super Mario Run aus einen Nintendo-Account erstellen, indem du „Verknüpfen“ berührst.
Hinweis: Bei einem Nintendo-Account handelt es sich nicht um eine Nintendo Network ID.
Was kann ich mit einem verknüpften Nintendo-Account tun?
Wenn du einen Nintendo-Account mit Super Mario Run verknüpfst, kannst du:
• dieselben Speicherdaten auf mehreren Geräten verwenden,
• deine Speicherdaten auf ein anderes Gerät übertragen,
• My Nintendo-Punkte sammeln, die gegen Belohnungen eingetauscht werden können.
Wie verknüpfe ich Super Mario Run mit einem Nintendo-Account?
Du kannst Super Mario Run mit einem Nintendo-Account verknüpfen, indem du „Verknüpfen“ berührst.
Welche Daten lassen sich durch Verknüpfen eines Nintendo-Accounts übertragen?
Du kannst deine Nutzerdaten durch Verknüpfen von Super Mario Run mit deinem Nintendo-Account von Gerät zu Gerät übertragen. Dabei bleiben deine Münzen, Toads, Rallye-Tickets, Gebäude im Königreich etc. bestehen.
Dein Kaufstatus wird nicht übertragen, wenn du über deinen Nintendo-Account auf deine Nutzerdaten zugreifst. Du kannst deinen Kaufstatus über deinen Geräte-Account überprüfen.
Hinweis: Wenn du von einem anderen Gerät mit einem anderen Betriebssystem auf deine Speicherdaten zugreifst, musst du das Spiel erneut kaufen, um den kompletten Welten-Modus ab Welt 2-1 spielen zu können.
Hinweis: Wenn du von einem anderen Gerät mit dem gleichen Betriebssystem auf deine Speicherdaten zugreifst, musst du den Kauf nach Installation des Spiels über den Geräte-Account wiederherstellen. In diesem Fall sind keine weiteren Käufe notwendig.
Ich habe das Passwort für meinen Nintendo-Account vergessen. Was soll ich tun?
Wenn du dein Passwort vergessen hast, setze es bitte über den „Passwort vergessen?“-Link auf der Nintendo-Account-Anmeldungsseite zurück:
https://accounts.nintendo.com/password/reset
Kann die Verknüpfung dieses Spiels mit einem Nintendo-Account wieder aufgehoben werden bzw. kann ich stattdessen einen anderen Nintendo-Account verknüpfen?
Wenn ein Nintendo-Account einmal mit diesem Spiel verknüpft wurde, kann diese Verknüpfung nicht mehr aufgehoben werden.
Zusätzlich gilt: Ehe du deine Super Mario Run-Speicherdaten nicht löschst, kannst du nicht zu einem anderen Nintendo-Account wechseln.
Hinweis: Gelöschte Speicherdaten sind nicht wiederherstellbar. Dies betrifft auch erhaltene Münzen sowie Rallye-Tickets.
Kann ich Super Mario Run von vorn beginnen, nachdem ich einen Nintendo-Account verknüpft habe?
Du kannst Super Mario Run von vorn beginnen, indem du deine Super Mario Run-Speicherdaten löschst.
Die dazu erforderlichen Schritte findest du in der Antwort zur Frage „Wie lösche ich meine Super Mario Run-Speicherdaten?“.
Hinweis: Einmal gelöschte Daten (inklusive gekaufter Inhalte und erhaltener Rallye-Tickets) können nicht wiederhergestellt werden.
Kann ich dieselben Super Mario Run-Speicherdaten mit mehreren Nintendo-Accounts verwenden?
Nein, das ist nicht möglich. Es kann nur ein Nintendo-Account mit einem Satz von Super Mario Run-Speicherdaten verknüpft werden.
Was passiert, wenn ich Super Mario Run mit einem Nintendo-Account verknüpfe, danach aber meinen Nintendo-Account löschen möchte?
Alle Super Mario Run-Daten (inklusive gekaufter Inhalte und erhaltener Rallye-Tickets) werden beim Löschen deines Nintendo-Accounts gelöscht.
Wenn du Super Mario Run wieder verwenden möchtest, musst du das Spiel löschen und neu installieren. Danach kannst du Super Mario Run von vorn beginnen.
Hinweis: Nach dem Löschen eines Nintendo-Accounts kannst du innerhalb von 30 Tagen deinen Nintendo-Account neu aktivieren und erneut verknüpfen. In diesem Falle werden deine Super Mario Run-Speicherdaten wiederhergestellt.
Das Verknüpfen eines Nintendo-Accounts mithilfe der Option „Verknüpfen“ ist nicht möglich.
Sollte sich ein Nintendo-Account nicht mithilfe der Option „Verknüpfen“ verknüpfen lassen, befolge bitte die hier aufgeführten Lösungsschritte:
1.) Öffne mithilfe eines Internetbrowsers die Seite https://accounts.nintendo.com/
2.) Wähle hier „Nintendo-Account erstellen“, um einen neuen Account zu schaffen.
Hinweis: Solltest du bereits über einen Nintendo-Account verfügen, so melde dich bitte mit diesem an.
3.) Starte Super Mario Run.
4.) Rufe in Super Mario Run den Königreich-Bildschirm auf, berühre dort das „Verknüpfen“-Symbol rechts oben und anschließend „Nintendo-Account verknüpfen“.
5.) Melde dich mit dem erstellten Nintendo-Account an.
6.) Der Verknüpfungsvorgang sollte damit erfolgreich abgeschlossen sein.
Was ist My Nintendo?
My Nintendo ist ein von Nintendo angebotener Service für Nutzer, die einen Nintendo-Account besitzen. Über diesen Service kannst du bei der Verwendung von Nintendo-Produkten wie etwa Super Mario Run Punkte sammeln.
Die gesammelten Punkte können gegen My Nintendo-Belohnungen eingetauscht werden.
Wie kann ich My Nintendo nutzen?
Erstelle einen Nintendo-Account und verknüpfe diesen mit Super Mario Run, um My Nintendo nutzen zu können.
Du kannst Super Mario Run mit einem Nintendo-Account verknüpfen, indem du „Verknüpfen“ wählst.
Wie kann ich My Nintendo-Punkte erhalten?
Du kannst Punkte erhalten, indem du verschiedene Missionen abschließt.
Wenn du einen Nintendo-Account verknüpft hast, kannst du dir die verfügbaren Missionen ansehen, indem du „My Nintendo“ berührst.
Hinweis: Bei den My Nintendo-Punkten, die du in Super Mario Run erhalten kannst, handelt es sich um Super Mario Run-Platinpunkte. Weitere Informationen zu den Regeln bezüglich der Punkte findest du auf der Hilfe-Seite der My Nintendo-Website (https://my.nintendo.com).
Wie erhalte ich Belohnungen?
Du kannst deine Punkte gegen Belohnungen eintauschen, indem du „My Nintendo“ berührst. Wähle nun „Belohnungen“, bestätige die Belohnung, die du gern erhalten möchtest, und tausche die entsprechenden Punkte dafür ein.
Hinweis: Bitte beachte, dass Belohnungen gegebenenfalls nur eine begrenzte Zeit lang oder in begrenzter Menge verfügbar sein können.
Ich habe eine Mission abgeschlossen, allerdings keine Punkte dafür erhalten. Was soll ich tun?
Stelle sicher, dass du Super Mario Run mit deinem Nintendo-Account verknüpft hast.
Für einige Missionen gibt es besondere Bedingungen. Eventuell können sie nur begrenzt oft abgeschlossen werden. Details zu möglichen Einschränkungen sind in den Missionen erläutert.
Wo kann ich nachsehen, wie viele Punkte ich für den Abschluss einer Mission erhalten habe?
Wenn du einen Nintendo-Account verknüpft hast, kannst du in der Liste der Belohnungen überprüfen, wie viele Punkte du in Super Mario Run angesammelt hast, indem du „My Nintendo“ berührst.
Welche Funktionen stehen mir offen, wenn ich in Super Mario Run andere Spieler als Freunde hinzufüge?
Du kannst dir in der Freundesliste die Einträge zu deinen Freunden (inklusive deren Ergebnisse) ansehen und dich in Toad-Rallyes mit den Spieldaten von Freunden messen.
Wie kann ich Freunde hinzufügen?
Es gibt folgende Möglichkeiten für das Hinzufügen von Freunden:
Wie kann ich Freunde mithilfe einer Einladung per E-Mail oder über einen sonstigen Dienst hinzufügen?
Du kannst Freunde hinzufügen, indem du ihnen per E-Mail oder mithilfe eines anderen Diensts eine URL zusendest, damit sie dir eine Freundesanfrage schicken. Folgende Schritte sind dafür erforderlich:
Öffne deine Freundesliste und wähle „Einladen“. Wähle dann aus, auf welche Weise du die URL verschicken möchtest.
Daraufhin wird eine Nachricht mit der URL erstellt, die du an einen Freund versenden kannst.
Nachdem der Empfänger die URL aufgerufen und die Anweisungen auf dem Bildschirm befolgt hat, erhältst du von ihm in Super Mario Run eine Freundesanfrage. Berühre „Anfragen“, um sie dir anzusehen und gegebenenfalls zu bestätigen.
Siehe auch: „Wie kann ich Freunde hinzufügen?“
Wie füge ich einen Freund mithilfe einer Spieler-ID hinzu?
Befolge die hier aufgeführten Schritte, um Freunde anhand einer Spieler-ID zu finden.
Öffne deine Freundesliste. Berühre „Hinzu“, gib die ID eines Freundes ein und wähle dann „Suchen“.
Um den Vorgang abzuschließen, muss deine Freundesanfrage nur noch vom Empfänger akzeptiert werden.
Siehe auch: „Wie kann ich Freunde hinzufügen?“
Wo finde ich meine eigene Spieler-ID?
Deine eigene Spieler-ID kannst du überprüfen, indem du in der Freundesliste „Hinzu“ berührst.
Ich habe eine Freundesanfrage erhalten. Wie kann ich sie akzeptieren?
Berühre in deiner Freundesliste „Anfragen“. Berühre dann eine der aufgelisteten Freundesanfragen und wähle „Akzeptieren“.
Siehe auch: „Wie kann ich Freunde hinzufügen?“
Kann ein Spieler, der kein Mobiltelefon, sondern beispielsweise ein Tablet verwendet, mit mir befreundet sein?
Ja, Nutzer eines mit Super Mario Run kompatiblen Geräts können mit dir befreundet sein. Das Gerät muss kein Mobiltelefon sein.
Wie viele Freunde kann ich hinzufügen?
Du kannst bis zu 1000 Freunde hinzufügen.
Wie kann ich einen Freund löschen?
Öffne die Freundesliste und berühre den Freund, den du löschen möchtest. Berühre erst „Freund löschen“ und dann „Ja“.
Akzeptiert Toad im Shop in Super Mario Run Bargeld und Kreditkarten?
Echtes Geld oder Kreditkarten bringen dich im Shop nicht weiter.
Toad musst du mit Münzen bezahlen, die du in Super Mario Run erspielt hast.
Wofür kann ich Münzen verwenden?
Münzen kannst du im Shop gegen neue Elemente zum Aufbau deines Königreichs eintauschen.
Wofür kann ich Rallye-Tickets verwenden?
Du benötigst Rallye-Tickets, um Toad-Rallyes spielen zu können.
Kann ich Rallye-Tickets kaufen?
Nein. Rallye-Tickets erhältst du zum Beispiel, indem du im „Welten“-Modus komplette Welten erfolgreich abschließt, Bonusspiele spielst oder sie in ?-Blöcken entdeckst.
Wie kann ich Welten kaufen?
Berührst du im Welten-Modus das Symbol eines noch nicht gekauften Levels, erscheint eine Schaltfläche, die dich zum Kaufbildschirm führt.
(Für iOS-Nutzer)
Ein Kauf findet über die für deine Apple ID festgelegte Zahlungsmethode statt (Kreditkarte, iTunes Karte). Bei Fragen zum Kaufvorgang wende dich bitte an Apple Inc.
(Für Android-Nutzer)
Ein Kauf findet über die Zahlungsmethoden deines Google-Kontos statt (Kreditkarte, direkte Abrechnung über den Mobilfunkanbieter, Google Play-Geschenkkarte). Beachte, dass in verschiedenen Ländern unterschiedliche Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen können.
Bei Fragen zum Kaufvorgang wende dich bitte an die Google Play-Hilfe.
Wie komme ich an Münzen?
Münzen kannst du auf folgende Arten erhalten:
• Sammele sie im Modus „Welten“.
• Sammele sie bei der Toad-Rallye.
• Erhalte sie in Bonusspielen.
• Erhalte sie als Belohnung von My Nintendo.
Verliere ich meine Rallye-Tickets, wenn ich Super Mario Run erneut installiere?
Wenn du Super Mario Run mit einem Nintendo-Account verknüpfst, kannst du Rallye-Tickets sowie gekaufte Inhalte nach einer erneuten Installation der Software weiterhin verwenden.
Hinweis: Einen Kauf kannst du über deinen Nintendo-Account nicht wiederherstellen.
Zum Thema Kaufstatus siehe auch: „Welche Daten lassen sich durch Verknüpfen eines Nintendo-Accounts übertragen?“
Verliere ich Rallye-Tickets und Ähnliches, wenn ich das Gerät wechsele?
Wenn du Super Mario Run mit einem Nintendo-Account verknüpfst, kannst du Dinge wie Rallye-Tickets und gekaufte Inhalte weiterverwenden, nachdem du das Gerät gewechselt hast. Käufe kannst du über deinen Nintendo-Account allerdings nicht wiederherstellen.
Zum Thema Kaufstatus siehe auch: „Welche Daten lassen sich durch Verknüpfen eines Nintendo-Accounts übertragen?“
Ich kann keine Welten kaufen! Was soll ich tun?
(Für iOS-Nutzer)
Käufe in Super Mario Run finden über das Bezahlsystem des App Stores statt.
Bei Fragen zum Kaufvorgang wende dich bitte an Apple Inc.
(Für Android-Nutzer)
Käufe in Super Mario Run finden über das Bezahlsystem von Google Play statt.
Bei Fragen zum Kaufvorgang wende dich bitte an die Google Play-Hilfe.
Ich habe versehentlich einen Kauf getätigt!
Leider sind bei bereits getätigten Käufen weder Umtausch noch Erstattung möglich. Bitte sei vorsichtig und überlege genau, ob du etwas wirklich kaufen möchtest.
Ich habe einen Kauf getätigt, doch der entsprechende Inhalt erscheint nicht im Spiel.
Versuche bitte, das Spiel neu zu starten.
In manchen Fällen dauert es etwas länger, bis ein erworbener Inhalt im Spiel erscheint.
Bitte achte darauf, Super Mario Run nicht versehentlich von deinem Gerät zu deinstallieren.
Sollten weder der Neustart des Spiels noch eine angemessene Wartezeit das Problem beheben, nutze bitte die Option „Anfragen“.
Warum habe ich beim Kauf eines Inhalts eine Fehlermeldung erhalten?
Sollte beim Kauf von Inhalten eine Fehlermeldung erschienen sein, starte bitte das Spiel neu und sieh nach, ob dein Einkauf angezeigt wird.
In manchen Fällen kann es mehrere Stunden dauern, bis ein erworbener Inhalt im Spiel erscheint. Bitte hab etwas Geduld.
Je nach Fehlermeldung ist es auch möglich, dass der Kaufvorgang über den Kaufbildschirm erneut abgewickelt werden muss.
Ich kann auf meinem Android-Gerät nicht die Vollversion des Spiels kaufen (Support-Code 804-9174).
Möglicherweise hast du auf deinem Android-Gerät noch kein Google-Konto hinzugefügt.
Rufe die Einstellungen deines Geräts auf und wähle „Konten“ > „Konto hinzufügen“, um ein Google-Konto hinzuzufügen.