Ho cambiato dispositivo e ora non riesco ad accedere ai mondi che avevo acquistato utilizzando il dispositivo precedente./Ho trasferito i dati utilizzando il mio account Nintendo ma lo stato dell'acquisto non è stato ripristinato.
■ Se il nuovo dispositivo utilizza lo stesso sistema operativo di quello precedente:
utilizza lo stesso account (ID Apple o account Google) con il quale hai effettuato l'acquisto del gioco per scaricare e installare Super Mario Run nel nuovo dispositivo. Successivamente, avvia il gioco e seleziona "Ripristina acquisto" nello schermo degli acquisti in Giro dei mondi. Potrai così ripristinare lo stato dell'acquisto e non sarà necessario riacquistare il gioco.
Nota: se utilizzi un account diverso da quello precedente o se acquisti nuovamente il gioco, ti verranno addebitati di nuovo i costi sostenuti in precedenza.
■ Se il nuovo dispositivo utilizza un sistema operativo diverso rispetto a quello precedente:
lo stato dell'acquisto non verrà trasferito su un dispositivo con un sistema operativo diverso e dovrai acquistare nuovamente i contenuti per poter accedere a tutti i mondi. Tuttavia, se avevi collegato il tuo account Nintendo al vecchio dispositivo, potrai trasferire alcuni dati come per esempio le monete raccolte, i biglietti sfida, i Toad, ecc.
Quando provo a collegare il mio account Nintendo, appare il codice supporto 804-3905.
L'account Nintendo che stai cercando di collegare è già stato collegato ai dati utente di Super Mario Run. Un singolo account Nintendo non può essere collegato a più serie di dati utente di Super Mario Run.
■ Se vuoi collegarti a un account Nintendo con i tuoi dati utente attuali:
utilizza un account Nintendo che non è già stato collegato ai dati utente di Super Mario Run.
■ Se vuoi trasferire i dati utente a un account Nintendo che è già stato collegato ad altri dati utente, attieniti alle seguenti istruzioni:
Quando provo a collegare il mio account Nintendo, appare il codice supporto 804-3904.
Se appare questo codice supporto, procedi come segue:
■Istruzioni:
・Assicurati che Safari non sia impostato sulla navigazione privata (finestra privata).
・Accedi alle impostazioni del tuo dispositivo, tocca Safari, poi Avanzate in fondo al menu e disattiva Blocca tutti i cookie.
・Accedi alle impostazioni del tuo dispositivo, tocca Tempo di utilizzo, Restrizione contenuti e privacy, Restrizioni dei contenuti e poi imposta Contenuti web su Accesso illimitato.
・Accedi alle impostazioni del tuo dispositivo, tocca Face ID e password, quindi disattiva Inserimento automatico.
・Se usi applicazioni o software per la gestione della trasmissione dati, come quelli elencati di seguito, controlla e modifica temporaneamente le relative impostazioni.
・Software di protezione
・Software di blocco dei contenuti
・VPN
・Accedi alle impostazioni del tuo dispositivo, tocca Cellulare, Opzioni dati cellulare, Consumo dati e poi disattiva Consumo limitato di dati.
Dopo aver controllato queste impostazioni, prova a effettuare l'accesso per mezzo del link riportato sotto, utilizzando il browser Safari anziché l'app di Super Mario Run.
https://accounts.nintendo.com
Se riesci a effettuare l'accesso, prova a ricollegare nuovamente i dati di salvataggio.
Nota: le impostazioni possono variare in base alla versione di OS.
I miei dati utente sono stati cancellati. Come posso fare per recuperare i miei dati di salvataggio?
■ Se in precedenza hai collegato Super Mario Run a un account Nintendo, attieniti alle seguenti istruzioni:
■ Se in precedenza non hai collegato Super Mario Run a un account Nintendo:
non potrai trasferire i dati utente precedenti.
Ho acquistato il gioco completo ma non riesco ad accedere a tutti i livelli.
Per accedere a tutti i livelli nei diversi mondi devi completarli in ordine sequenziale partendo dal mondo 1-1. Dovrai completare ogni livello, uno dopo l'altro, per salvare la Principessa Peach.
Se i livelli non dovessero essere ancora disponibili, prova a chiudere e a riavviare il gioco.
Nota: potrebbe volerci qualche ora prima che lo stato dell'acquisto appaia in gioco.
Fai attenzione a non disinstallare o cancellare Super Mario Run dal tuo dispositivo.
Dopo aver completato il mondo 6-4, è apparso il mondo ★. Tuttavia, sembra bloccato e non riesco ad accedervi.
Ogni livello del mondo ★ richiede il completamento di una missione specifica. Controlla di aver completato le missioni richieste.
Non riesco a completare le missioni richieste per accedere ai livelli del mondo ★.
Se hai bisogno d'aiuto, dai un'occhiata ai suggerimenti per completare le missioni del mondo ★ attraverso le notifiche in-app.
Ho collegato un account Nintendo ma non riesco a ottenere Toad.
Se hai già collegato un account Nintendo, puoi ottenere Toad andando su Menu -> My Nintendo -> Premi. Riscatta il premio e troverai Toad nella scatola dei regali nel tuo regno.
Non riesco a ottenere i Toad viola o i Toad gialli anche dopo aver superato il mondo 2-1 e livelli successivi.
Per ottenere i Toad viola e i Toad gialli devi acquistare tutti i mondi.
Dopo l'acquisto, si uniranno al tuo regno quando avrai completato il mondo 2-1 e livelli successivi, e superato dei livelli specifici in Sfide Toad.
Nota: i Toad non possono essere ottenuti tramite i livelli gratuiti che si sbloccano ogni giorno.
Che genere di gioco è Super Mario Run?
Super Mario Run è un gioco in cui Mario corre attraverso vari mondi per salvare la Principessa Peach da Bowser e ricostruire il regno distrutto.
Posso giocare a Super Mario Run gratuitamente?
Puoi scaricare Super Mario Run e giocarne una parte gratuitamente, nonché usufruire di tutti i contenuti del gioco disponibili pagando un prezzo d'acquisto determinato.
Nota: per giocare è necessaria una connessione a Internet. Potrebbero essere applicati dei costi aggiuntivi per il consumo dei dati.
Posso giocare a Super Mario Run con i miei amici?
Sì. Puoi aggiungere gli amici, affrontarli e vedere la tua lista di amici.
Posso giocare a Super Mario Run offline?
No, giocare offline non è possibile.
Quanti anni devo avere per giocare a Super Mario Run?
Il gioco è adatto a utenti di tutte le età.
Cos'è Giro dei mondi?
È una modalità di gioco in cui devi superare diversi livelli per salvare la Principessa Peach.
Cosa sono le sfide Toad?
Le sfide Toad sono una modalità di gioco in cui ti metti alla prova con lo stile di gioco e il punteggio di altri giocatori.
Il tuo obiettivo è ottenere un punteggio migliore del tuo avversario per guadagnare delle monete e convincere i Toad a unirsi al tuo regno!
Che cos'è Remix 10?
In questa modalità, dovrai affrontare 10 brevi livelli consecutivi in una sola partita.
Daisy si è persa e, se avanzi a sufficienza, riuscirai ad aiutarla!
Cos'è la Febbre dell'oro?
È un evento che si verifica durante le sfide Toad quando esegui delle mosse spettacolari, come schiacciare i nemici o eseguire uno Scavalcasalto. In questo modo, la barra dedicata si riempie e, quando è piena, nel livello appaiono una miriade di monete!
Cos'è un super fungo?
È un oggetto molto utile. Se Mario e Luigi sono piccoli, il super fungo li trasformerà in Super Mario e Super Luigi!
Se Mario e Luigi sono già Super Mario e Super Luigi o se è un altro personaggio a prendere un super fungo, otterrai delle monete bonus.
Cos'è una super stella?
È un oggetto molto utile che rende il tuo personaggio invincibile per un certo periodo di tempo. In questo modo, puoi sconfiggere la maggior parte dei nemici e attirare tutte le monete nei paraggi!
A cosa serve la bolla?
La bolla ti avvolge e ti riporta verso l'inizio del livello se commetti un errore, ad esempio cadi nel vuoto o tocchi il pulsante della bolla sullo schermo, ma se tocchi lo schermo quando Mario smette di roteare, potrai farla scoppiare e continuare a correre! In Giro dei mondi hai a disposizione solo due bolle, esaurite le quali la partita finisce.
Nelle sfide Toad non è presente il pulsante della bolla e non c'è un limite. Una bolla ti avvolgerà ogni volta che commetterai un errore!
Cos'è un biglietto sfida?
È un biglietto che serve per partecipare alle sfide Toad. Ne devi usare uno per ogni sfida Toad.
Come ottengo i biglietti sfida?
Puoi ottenere dei biglietti sfida nei seguenti modi:
・completa un mondo in Giro dei mondi per la prima volta;
・aggiungi un blocco ? nel tuo regno (potresti anche ottenere altri elementi);
・affronta un minigioco (potresti anche ottenere qualcos'altro oltre ai biglietti sfida);
・se vengono offerti come premi di My Nintendo, puoi ottenerli in cambio di punti.
Come faccio ad avere più livelli disponibili per le sfide Toad?
Il numero dei livelli disponibili per le sfide Toad aumenta quando completi un mondo per la prima volta in Giro dei mondi.
Cos'è il regno?
È un regno distrutto da Bowser nel momento in cui ha rapito la Principessa Peach.
Puoi riportare il regno ai suoi fasti ricostruendolo con l'aiuto dei Toad che si uniranno a te dopo ogni vittoria ottenuta nelle sfide Toad.
In base a cosa viene stabilito il colore dei Toad che giungono nel mio regno?
Il colore dei Toad che si uniranno a te dipende dai livelli che superi nelle sfide Toad.
Non posso più aumentare il numero di Toad nel mio regno!
In base a determinate regole sulle aree, vi è un limite ai Toad che possono vivere nel tuo regno di volta in volta.
Se vinci una sfida Toad dopo aver raggiunto il numero massimo di Toad disponibile, i vecchi Toad abbandoneranno il tuo regno per fare spazio a quelli nuovi. Pratico, non è vero?
Come faccio a eliminare i Twomp nel mio regno?
Se hai raccolto un martello in Giro dei mondi, puoi usarlo per eliminare i Twomp selezionandolo mentre sei nella sezione Regno.
Come posso aggiungere più elementi al mio regno?
Avrai più elementi a disposizione se aumenti il numero di Toad nel tuo regno o soddisfi le condizioni descritte nella sezione Elementi in Regno.
Come sconfiggo un avversario nelle sfide Toad?
Puoi farlo aumentando il tuo punteggio grazie alle monete raccolte e impressionando i Toad con delle mosse spettacolari.
Troverai ulteriori informazioni nella sezione Trucchi e consigli del diario.
Cosa succede quando perdo una sfida Toad?
Quando qualcuno ti sconfigge in una sfida Toad, i Toad che facevano il tifo per te abbandoneranno il tuo regno. Per quanto sia triste vederli andare via, non ti abbattere: il numero di Toad persi in seguito a una sconfitta è sempre inferiore rispetto a quello dei Toad ottenuti grazie a una vittoria. Inoltre, anche se perdi conserverai tutte le monete raccolte durante una sfida.
Continua a giocare per ottenere più Toad!
Che succede quando il livello dei nemici aumenta?
Quando sconfiggi un gran numero di nemici dello stesso tipo, il loro livello aumenta. Ciò significa che otterrai più monete la prossima volta che li sconfiggerai in Sfide Toad.
Come aumento il livello del mio castello?
Vincendo una sfida Toad, i Toad si uniranno al tuo regno.
A mano a mano che il loro numero cresce, il livello del tuo castello aumenta.
Come posso usare altri personaggi oltre a Mario?
Per giocare con altri personaggi, devi prima sbloccarli soddisfacendo determinate condizioni.
Per sapere di quali si tratta, accedi al menu e poi tocca un personaggio nella sezione Personaggi del diario.
Che cos'è una sfida con amici?
È una modalità in cui puoi esercitarti affrontando i record e i dati di gioco dei tuoi amici.
Nel tuo regno, tocca "Amici" e poi "RUN" accanto all'amico che vuoi sfidare.
Per affrontare una sfida con amici non è necessario alcun biglietto sfida, ma il numero di sfide a cui puoi partecipare ogni giorno dipende dalla quantità di livelli completati in Giro dei mondi. Il numero di monete e di Toad ottenuti, nonché di nemici sconfitti, non verrà influenzato dalla partecipazione a una sfida con amici.
Gli elementi del mio regno sono cambiati!
In Remix 10 è disponibile l'opzione Aggiungi al regno. Se è attivata, gli elementi ottenuti in Remix 10 verranno aggiunti in modo casuale negli spazi liberi non appena li ricevi. Se non ci sono spazi liberi, i nuovi elementi prenderanno il posto di altri elementi già disposti nel regno.
Non preoccuparti, però. Gli elementi rimossi non sprariscono e li puoi ritrovare selezionando Regno e poi Aggiungi nello schermo principale.
Con quali dispositivi è compatibile Super Mario Run?
(Utenti iOS)
Questo gioco è compatibile con iPhone, iPod touch e iPad con sistema operativo iOS 12 o più recente.
(Utenti Android)
Questo gioco è compatibile soltanto con i dispositivi Android con sistema operativo 5.1 o più recente.
Il corretto funzionamento del gioco non è accertato con tutti i dispositivi su cui siano installate le versioni di Android menzionate in precedenza o quelle più recenti. Alcune specifiche e caratteristiche del tuo dispositivo potrebbero influenzare il funzionamento del gioco.
Per ulteriori informazioni, consulta la sezione "Con quali dispositivi è compatibile Super Mario Run?" alla pagina https://supermariorun.com/it/#faq.
Nota: a breve potrebbero essere disponibili maggiori informazioni sul sistema operativo del tuo dispositivo.
Nota: i seguenti problemi possono verificarsi su dispositivi che utilizzano OpenGL ES 2.0 (alcuni dispositivi in vendita in passato):
・ il gioco può essere più lento e i tempi di caricamento più lunghi
・ l'app può chiudersi inaspettatamente durante il gioco.
Informazioni su alcuni dispositivi che utilizzano Google Play (Aggiornato al 3/4/2019)
Possiamo confermare che il gioco non funziona più correttamente su determinati dispositivi che utilizzano Google Play, tra cui il Samsung Galaxy Tab 3 10.1 e il Google Chromebook. Nello specifico, non saranno più supportati i dispositivi Android che utilizzano specifici processori (architettura x86 e x86_64).
Su questi dispositivi potrebbe essere ancora possibile avviare Super Mario Run, ma si prega di tenere a mente che il gioco potrebbe non funzionare nel modo corretto.
Tra questi dispositivi sono inclusi:
・ Samsung Galaxy Tab 3 10.1
・ Samsung Chromebook 3
・ Google Chromebook
・ HP Chromebook 11 G5/11-vxxx
・ Asus ZenFone 2 (ZE551ML)
・ Asus ZenPad 10 (Z300C/Z300CL)
・ Acer GT-810
・ Acer Chromebook 15 (CB3-532)
・ RCA 7 Voyager
・ Lenovo Yoga Tablet 2 -1050F
・ Lenovo YT3-X90F/Yoga Tablet 3 Pro
e altri dispositivi Android che utilizzano i processori menzionati in precedenza.
La lista di dispositivi compatibili potrebbe cambiare di nuovo in futuro.
Ti ringraziamo per la comprensione.
In quali lingue è disponibile Super Mario Run?
Puoi vedere quali lingue sono disponibili toccando Menu > Opzioni > Impostazioni e poi "Cambia" alla voce Lingua.
È possibile che utenti diversi utilizzino Super Mario Run sullo stesso dispositivo?
No, Super Mario Run non può essere utilizzato da utenti diversi sullo stesso dispositivo.
Posso utilizzare Super Mario Run su un altro dispositivo con gli stessi dati utente?
Se colleghi il gioco a un account Nintendo, puoi utilizzare i dati utente di Super Mario Run su più dispositivi.
Quando avvii per la prima volta Super Mario Run su un nuovo dispositivo, tocca "Collega" quando ti viene richiesto di collegare l'account Nintendo.
A ogni modo, non è possibile utilizzare i dati utente di Super Mario Run su più dispositivi contemporaneamente.
Posso trasferire i miei dati utente di Super Mario Run da un dispositivo a un altro?
Puoi accedere ai tuoi dati utente di Super Mario Run su un altro dispositivo se colleghi il gioco al tuo account Nintendo.
Una volta collegato il gioco al tuo account Nintendo sul dispositivo originale, avvialo su quello nuovo e poi seleziona "Collega" quando ti viene richiesto di collegare l'account Nintendo.
Nota: se accedi ai tuoi dati di gioco tramite un dispositivo con un sistema operativo differente, per giocare oltre il mondo 2-1 Giro dei mondi dovrai acquistare nuovamente il gioco.
Nota: se accedi ai tuoi dati di gioco tramite un altro dispositivo con lo stesso sistema operativo, dovrai installare il gioco e ripristinare l'acquisto tramite l'account di quel dispositivo. Non sono richiesti ulteriori acquisti.
Come posso impostare il mio Mii come icona del giocatore?
Se colleghi un account Nintendo per cui è già stato registrato un Mii, questo verrà impostato come icona del giocatore.
*Per informazioni su come registrare un Mii sul tuo account Nintendo, consulta la sezione My Nintendo del sito Internet di servizio al consumatore Nintendo.
Che cosa accade se modifico il livello di rendering in Opzioni > Impostazioni?
Se abbassi il livello di rendering, le immagini saranno meno fluide, ma Super Mario Run consumerà meno energia.
Che cosa accade se modifico la qualità grafica in Opzioni > Impostazioni?
Se abbassi la qualità grafica, la risoluzione diminuirà e le immagini saranno meno dettagliate. Tuttavia, il gioco potrebbe scorrere meglio. Usa questa impostazione se i movimenti del personaggio risultano poco fluidi durante il gioco.
Come posso modificare la lingua impostata?
Per cambiare la lingua impostata, tocca Menu > Opzioni > Impostazioni e poi "Cambia" alla voce Lingua.
Posso cambiare le impostazioni del mio paese o della mia regione?
Per cambiare il paese o la regione, attieniti alle seguenti istruzioni.
Se hai collegato un account Nintendo
Cambia le impostazioni del paese nell'account Nintendo. Puoi farlo selezionando l'opzione "Profilo".
Se non hai collegato un account Nintendo
Tocca Menu > Opzioni > Impostazioni e poi "Cambia" alla voce Paese/Regione.
Nota: dovresti modificare le impostazioni relative al tuo paese o alla tua regione solo nel caso in cui tu abbia effettivamente cambiato il tuo paese o la tua regione.
In che modo posso disattivare le notifiche push?
Accedi alle impostazioni relative alle notifiche push toccando Menu > Opzioni > Impostazioni.
Super Mario Run non funziona bene!
Prova a riavviare Super Mario Run.
Nota: fai attenzione a non disinstallare o cancellare accidentalmente il gioco dal tuo dispositivo.
Se il problema persiste, prova a toccare "Problemi?" nello schermo del titolo, poi "Riscarica i dati" e infine riavvia il gioco.
Come faccio a cancellare i dati di salvataggio di Super Mario Run?
Per cancellare i tuoi dati di salvataggio, seleziona Menu > Opzioni > Informazioni sull'applicazione > Cancellazione dati.
Nota: i dati cancellati non potranno essere recuperati. Ciò significa che perderai, tra le altre cose, le monete ed eventuali biglietti sfida in tuo possesso.
Posso recuperare i dati di salvataggio di Super Mario Run dopo averli cancellati?
Se cancelli i dati di salvataggio non potrai recuperarli. Perderai le monete e i biglietti sfida in tuo possesso.
Che cosa succede se disinstallo Super Mario Run dal dispositivo?
Non potrai più giocare a Super Mario Run. Inoltre, se disinstalli il gioco prima di averlo collegato a un account Nintendo, perderai tutti i tuoi dati, compresi i contenuti acquistati ed eventuali biglietti sfida in tuo possesso. Dovrai ricominciare a giocare dall'inizio. Rifletti bene prima di disinstallare il gioco.
Se cancello Super Mario Run dal mio dispositivo e poi lo reinstallo, devo acquistare nuovamente i mondi bloccati?
Se l'ID Apple o l'account Google con il quale hai effettuato l'acquisto è lo stesso, non è necessario riacquistare i contenuti.
Nello schermo degli acquisti, seleziona "Ripristina acquisto" per sbloccare i mondi.
Nota: il numero di dispositivi sui quali è possibile ripristinare gli acquisti potrebbe essere limitato.
Se utilizzo lo stesso ID Apple o account Google su più dispositivi, devo acquistare Super Mario Run per ogni singolo dispositivo?
Se l'ID Apple o l'account Google con il quale hai effettuato l'acquisto è lo stesso, non è necessario riacquistare i contenuti.
Nello schermo degli acquisti, seleziona "Ripristina acquisto" per sbloccare i mondi.
Posso usare l'opzione "In famiglia" per condividere i contenuti acquistati?
(solo iOS)
L'opzione "In famiglia" per la condivisione degli acquisti in-app con iCloud non è supportata.
Non sento alcun suono!
Se il suono del gioco non viene riprodotto in modo corretto, verifica le seguenti impostazioni:
■ Impostazioni del dispositivo
・Assicurati che il dispositivo non sia in modalità silenziosa/muto.
・Verifica il livello del volume del dispositivo.
・Assicurati che il dispositivo non sia in modalità cuffie.
Nota: se, mentre regoli il volume, viene visualizzato "Cuffie", è probabile che il dispositivo sia in modalità cuffie. Disattiva la modalità cuffie e verifica nuovamente il suono.
Nota: la procedura per modificare le impostazioni è diversa da dispositivo a dispositivo. Per maggiori dettagli, contatta il servizio clienti del produttore del tuo dispositivo.
■ Impostazioni di gioco
・Nel tuo regno, seleziona Menu > Opzioni e assicurati che le voci Musica e Suoni siano impostate su "Sì".
Se il problema persiste, prova a procedere come segue:
・Riavvia Super Mario Run
Nota: fai attenzione a non disinstallare o cancellare accidentalmente Super Mario Run.
・Se dopo aver avviato nuovamente Super Mario Run non hai ancora risolto il problema, riavvia il dispositivo.
・Quando appare lo schermo di avvio del gioco, tocca Problemi? > Riscarica i dati.
In quali paesi è disponibile Super Mario Run?
È possibile consultare la lista dei paesi in cui il software è disponibile selezionando "Disponibilità prevista per paese" sul sito ufficiale di Super Mario Run.
Dal 31 maggio non potrai più scegliere la Russia come tuo paese di residenza quando crei un nuovo account Nintendo o modifichi il paese o la regione nelle impostazioni dell'account.
Inoltre, non potrai più scegliere la Russia quando avvii Super Mario Run o modifichi il paese o la regione nelle impostazioni del gioco.
Tuttavia, ricorda che i giocatori il cui paese/regione è attualmente impostato su Russia potranno ancora giocare a Super Mario Run.
Grazie della comprensione e della collaborazione.
Che cos'è un account Nintendo?
Un account Nintendo è un account necessario per utilizzare i servizi di Nintendo come My Nintendo.
Per creare gratuitamente un account, tocca "Collega" in Super Mario Run o visita il sito Internet https://accounts.nintendo.com
Nota: un account Nintendo è diverso da un Nintendo Network ID.
Cosa posso fare se collego un account Nintendo?
Se colleghi Super Mario Run a un account Nintendo potrai:
・usare i tuoi dati utente su più dispositivi;
・trasferire i tuoi dati utente su un altro dispositivo;
・guadagnare punti My Nintendo da usare in cambio di premi.
Come faccio a collegare Super Mario Run a un account Nintendo?
Puoi farlo toccando "Collega" in Super Mario Run.
Quali dati posso trasferire se collego un account Nintendo?
Puoi accedere ai tuoi dati utente con un altro dispositivo collegando Super Mario Run al tuo account Nintendo. In questo modo non perderai le monete, i Toad, i biglietti sfida, gli elementi del tuo regno ecc.
Se accedi ai tuoi dati utente tramite l'account Nintendo, il tuo stato dell'acquisto non verrà trasferito. Potrai verificarlo solo tramite l'account del tuo dispositivo.
Nota: se accedi ai tuoi dati di gioco tramite un dispositivo con un sistema operativo differente, per giocare oltre il mondo 2-1 Giro dei mondi dovrai acquistare nuovamente il gioco.
Nota: se accedi ai tuoi dati di gioco tramite un altro dispositivo con lo stesso sistema operativo, dovrai installare il gioco e ripristinare l'acquisto tramite l'account di quel dispositivo. Non sono richiesti ulteriori acquisti.
Il mio cane ha mangiato il foglietto su cui avevo scritto la password del mio account Nintendo...
Ti consigliamo di non scrivere la tua password da nessuna parte.
Ad ogni modo, in casi come questo, puoi ripristinare la password tramite il link "Hai dimenticato la password?" (https://accounts.nintendo.com/password/reset) che troverai nella pagina di accesso all'account Nintendo.
Dopo aver collegato questo gioco all'account Nintendo, posso rimuovere il collegamento o usare un altro account Nintendo?
Non è possibile rimuovere il collegamento tra il gioco e un account Nintendo.
Inoltre, non è possibile usare un altro account Nintendo se non cancelli i tuoi dati utente di Super Mario Run.
Nota: se cancelli i tuoi dati utente, non potrai recuperarli. Ciò significa che perderai le monete ed eventuali biglietti sfida in tuo possesso.
È possibile ricominciare Super Mario Run da capo dopo aver collegato un account Nintendo?
Puoi ricominciare a utilizzare Super Mario Run da capo cancellando i tuoi dati utente di Super Mario Run.
La procedura da seguire è descritta nella risposta alla domanda "Come faccio a cancellare i dati utente di Super Mario Run?".
Nota: se cancelli i tuoi dati utente, non potrai recuperarli. Ciò significa che perderai le monete ed eventuali biglietti sfida in tuo possesso.
Posso usare gli stessi dati di Super Mario Run con più account Nintendo?
No. Ogni set di dati di Super Mario Run può essere collegato a un solo e unico account Nintendo.
Cosa succede se decido di cancellare l'account Nintendo che ho collegato a Super Mario Run?
Tutti i dati di Super Mario Run (inclusi i contenuti acquistati ed eventuali biglietti sfida in tuo possesso) salvati fino al momento della disattivazione dell'account verranno eliminati dal tuo dispositivo.
Se vorrai utilizzare ancora Super Mario Run, dovrai cancellare il gioco e reinstallarlo. A quel punto potrai ricominciare a utilizzare Super Mario Run da capo.
Nota: potrai recuperare i dati di Super Mario Run se riattiverai e ricollegherai l'account Nintendo entro 30 giorni dalla disattivazione.
Toccando "Collega", non riesco a collegare il mio account Nintendo.
Se non riesci a collegare il tuo account Nintendo tramite l'opzione "Collega", procedi come segue:
1) Accedi al sito https://accounts.nintendo.com/ tramite un browser Internet.
2) Seleziona "Crea un account Nintendo" per creare un account.
Nota: se disponi già di un account Nintendo, effettua l'accesso.
3) Avvia Super Mario Run.
4) Accedi allo schermo del regno in Super Mario Run, tocca l'icona "Collega" in alto a destra e quindi "Collega un account Nintendo".
5) Effettua l'accesso all'account Nintendo che hai creato.
6) A questo punto, l'account dovrebbe essere collegato.
Che cos'è My Nintendo?
My Nintendo è un servizio di fedeltà fornito da Nintendo, disponibile per gli utenti che hanno un account Nintendo.
Consente la raccolta di punti durante l'utilizzo di prodotti Nintendo quali Super Mario Run.
I punti raccolti possono essere utilizzati per ottenere premi di My Nintendo.
Come posso utilizzare My Nintendo con Super Mario Run?
Se vuoi utilizzare My Nintendo con Super Mario Run, crea un account Nintendo e poi collegalo a Super Mario Run.
Per farlo, tocca "Collega" in Super Mario Run.
Come posso ottenere punti?
Puoi ottenere punti completando varie missioni.
Dopo aver collegato un account Nintendo, puoi scoprire quali missioni sono disponibili toccando "My Nintendo" in Super Mario Run.
Nota: in Super Mario Run, i punti ottenuti sono punti di platino di Super Mario Run. Per ulteriori dettagli sulle regole relative ai punti, visita la pagina dedicata alle domande frequenti del sito Internet di My Nintendo (https://my.nintendo.com).
Come posso ottenere premi?
Dopo aver collegato un account Nintendo, puoi ottenere premi in cambio di punti toccando "My Nintendo" in Super Mario Run e poi "Premi". A quel punto, puoi confermare il premio che desideri e riceverlo in cambio dei punti.
Nota: i premi potrebbero essere disponibili per un periodo di tempo limitato o per un determinato numero di volte.
Ho completato una missione, ma non ho ricevuto punti. Che cosa posso fare?
Hai collegato Super Mario Run al tuo account Nintendo?
Alcune missioni sono soggette a condizioni speciali, come, ad esempio, un numero massimo di volte in cui puoi portarle a termine. Per maggiori informazioni, consulta i dettagli delle singole missioni.
Come posso verificare quanti punti ho ottenuto per il completamento di una missione in Super Mario Run?
Dopo aver collegato un account Nintendo, puoi vedere i punti ottenuti toccando "My Nintendo" in Super Mario Run.
Che cosa posso fare con gli amici che ho aggiunto in Super Mario Run?
Puoi vederli nella tua lista di amici, controllare i loro dati di gioco e gareggiare contro i loro punteggi nelle sfide Toad.
Come posso aggiungere amici?
Puoi aggiungere un amico in tre modi diversi:
Come posso aggiungere amici tramite e-mail o altri modi?
Puoi aggiungere amici inviando un link di invito tramite e-mail o altri modi, cosicché possano inviarti una richiesta di amicizia. Per farlo, attieniti alle seguenti istruzioni:
Accedi alla tua lista di amici e tocca "Invita" per accedere allo schermo relativo. In seguito, scegli l'indirizzo e-mail che desideri utilizzare.
Verrà creato un messaggio che include un link di invito da spedire all'amico scelto.
Una volta che il destinatario avrà fatto clic sul link e avrà seguito le istruzioni a schermo per inviarti una richiesta di amicizia su Super Mario Run, potrai accettarla toccando "Vedi richieste" nella tua lista di amici e poi "Accetta".
Domanda correlata: "Come posso aggiungere amici?"
Come posso aggiungere amici tramite ID?
Per farlo, attieniti alle seguenti istruzioni:
Accedi alla tua lista di amici, tocca "Aggiungi" e inserisci l'ID del giocatore dell'amico che desideri aggiungere, infine tocca "Cerca" e invia una richiesta di amicizia.
A questo punto, il tuo amico non dovrà fare altro che accettare la tua richiesta di amicizia.
Domanda correlata: "Come posso aggiungere amici?"
Come trovo il mio ID del giocatore?
Puoi controllare il tuo ID accedendo alla lista di amici e toccando "Aggiungi".
Ho ricevuto una richiesta di amicizia. Come posso accettarla?
Puoi farlo toccando "Vedi richieste" nella lista di amici. Seleziona una richiesta e poi tocca "Accetta".
Domanda correlata: "Come posso aggiungere amici?".
Posso aggiungere come amico un utente che utilizza un dispositivo diverso da uno smartphone, ad esempio un tablet?
Sì, a condizione che il dispositivo sia compatibile con Super Mario Run.
Quanti amici posso aggiungere?
Puoi aggiungere fino a un massimo di 1000 amici.
Come posso rimuovere un amico?
Per farlo, accedi alla tua lista di amici, tocca l'amico che vuoi rimuovere, poi "Rimuovi" e infine "Sì".
Nella sezione Elementi di Super Mario Run, Toad accetta contanti o carte di credito?
Non puoi usare né contanti né carte di credito nella sezione Elementi di Super Mario Run.
Toad accetta solo le monete che hai ottenuto giocando a Super Mario Run.
A cosa servono le monete?
A ottenere elementi nella sezione Regno.
A cosa servono i biglietti sfida?
A partecipare alle sfide Toad.
Posso acquistare i biglietti sfida?
No. Però puoi ottenerli dai blocchi ?, completando i mondi nella modalità Giro dei mondi o giocando ai minigiochi.
Dove posso acquistare i mondi?
Se tocchi l'icona di un livello che non hai ancora acquistato in Giro dei mondi, apparirà un pulsante da cui accederai allo schermo degli acquisti.
(Utenti iOS)
L'acquisto avverrà tramite il metodo di pagamento associato al tuo ID Apple (carta di credito, iTunes Card). Contatta Apple Inc. in caso di dubbi sulla procedura di acquisto.
(Utenti Android)
L'acquisto su Google Play avverrà tramite i metodi di pagamento del tuo account Google (carta di credito, fatturazione diretta con l'operatore telefonico, carte regalo Google Play). La disponibilità dei metodi di pagamento può variare in base al paese. Contatta il Centro assistenza di Google Play in caso di dubbi sulla procedura di acquisto.
Come faccio a ottenere le monete?
Ci sono vari modi per ottenere le monete:
・in Giro dei mondi;
・in Sfide Toad;
・nei minigiochi;
・come premio di My Nintendo.
Se reinstallo Super Mario Run, perderò i miei biglietti sfida e tutto ciò che ho ottenuto fino a quel momento?
Se hai precedentemente collegato Super Mario Run a un account Nintendo, i contenuti acquistati e i biglietti sfida che possedevi saranno ancora disponibili.
Nota: non puoi ripristinare un acquisto tramite il tuo account Nintendo.
Per ulteriori informazioni sullo stato dell'acquisto, vedi la domanda "Quali dati posso trasferire se collego un account Nintendo?".
Se cambio dispositivo, perderò i miei biglietti sfida e tutto ciò che ho ottenuto fino a quel momento?
Se hai precedentemente collegato Super Mario Run a un account Nintendo, i contenuti acquistati e i biglietti sfida che possedevi saranno ancora disponibili. Non puoi ripristinare gli acquisti tramite il tuo account Nintendo.
Per ulteriori informazioni sullo stato dell'acquisto, vedi la domanda "Quali dati posso trasferire se collego un account Nintendo?".
Non riesco ad acquistare i mondi. Che cosa posso fare?
(Utenti iOS)
L'acquisto di Super Mario Run viene effettuato tramite il sistema di pagamento di App Store.
Contatta Apple Inc. per ulteriori informazioni sulla procedura di pagamento.
(Utenti Android)
L'acquisto di Super Mario Run viene effettuato tramite il sistema di pagamento di Google Play.
Contatta il Centro assistenza di Google Play per ulteriori informazioni sulla procedura di pagamento.
Ho acquistato qualcosa per sbaglio.
Non è previsto un rimborso. Cerca di fare attenzione quando effettui un acquisto.
Ho acquistato qualcosa, ma non appare nel gioco.
Prova a riavviare il gioco.
A volte potrebbe volerci un po' di tempo prima che l'acquisto appaia nel gioco. Fai attenzione a non cancellare Super Mario Run dal tuo dispositivo.
Se il problema persiste anche dopo aver riavviato e atteso, contattaci utilizzando il modulo presente nella sezione Richieste.
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