端末の機種変更をしたところ、前の端末で購入したワールドの復元ができません
ニンテンドーアカウントでセーブデータは引き継げましたが、購入状態が引き継がれていません
■同じOS間で機種変更を行った場合
過去にワールドを購入したOSのアカウント(AppleID、Googleアカウント)でスーパーマリオ ランをインストールし、ワールドツアー「こうにゅうがめん」の「購入の復元」をタップしていただければ、追加料金が発生することなく購入状態を復元することができます。
※過去にワールドを購入したAppleID、Googleアカウントと異なるID、アカウントでアプリのインストールや購入をした場合、再度のご請求となりますのでご注意ください。
■異なるOSへの機種変更を行った場合
誠に恐れ入りますが、購入状態を共有することはできません。全てのコースをプレイするには再度購入が必要となりますので、あらかじめご了承ください。前の端末で使用していたニンテンドーアカウントと連携することで、所持コインやラリーチケット、キノピオの数を引き継ぐことができます。
サポートコード 「804-3905」が表示されて、ニンテンドーアカウントと連携できません
連携しようとしたニンテンドーアカウントが、すでに別のスーパーマリオ ランのセーブデータと連携済みです。
1つのニンテンドーアカウントで複数のセーブデータと連携することができません。
■現在ご利用のセーブデータとニンテンドーアカウントを連携したい場合
スーパーマリオランと連携していないニンテンドーアカウントで連携をお試しください。
■既にニンテンドーアカウントと連携済みのセーブデータを引き継いで利用したい場合
以下の手順にてニンテンドーアカウント連携をお試しください。
1.スーパーマリオ ランをアンインストールする
※アンインストールする前にプレイしていたセーブデータは削除されますのでご注意ください。
2.スーパーマリオ ランを新規インストールする
3.スーパーマリオ ランを起動する
4.ニンテンドーアカウントとの連携に関する画面まで進み、「連携する」をタップする
5.ニンテンドーアカウント連携画面に遷移するので、連携したいニンテンドーアカウントでログインしていることを確認のうえ、「これにする」をタップする
6.利用規約とプライバシーポリシーに同意のうえ、「同意する」をタップする
サポートコード 「804-3904」が表示されて、ニンテンドーアカウントと連携できません
該当のサポートコードが表示される場合は、以下をお試しください。
■お試しいただきたいこと
・「Safari」のブラウザがプライベートブラウズ（シークレットウィンドウ）になっていないか確認する
・端末の「設定」>「Safari」>最下部の「詳細」>「すべてのCookieをブロック」を「無効」にする
※「無効」の場合はそのままにしてください
・端末の「設定」>「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの制限」>「コンテンツ制限」>「Webコンテンツ」を「制限なし」に設定
・端末の「設定」>「Face IDとパスコード」>「パスワードの自動入力」をOFFにする
・通信に関連する以下のアプリやソフトなどをご利用の場合、一時的に設定を見直す
・セキュリティ対策ソフト
・コンテンツブロッカー
・VPNアプリ
・端末の「設定」>「モバイル通信」または「モバイルデータ通信」>「通信のオプション」>「省データモード」をオフにする
上記をお試しいただいた後、アプリ内からではなく、ブラウザのSafariで下記URLにアクセスしログインできるかご確認ください。
https://accounts.nintendo.com
ログインに成功した場合、再度セーブデータとの連携をお試しください。
※OSのバージョンによって、設定方法は異なる場合があります。
セーブデータが消えてしまいました。セーブデータの復旧はできますか？
■以前にニンテンドーアカウントとスーパーマリオ ランを連携していた場合
以下の手順をお試しいただくことにより、セーブデータを引き継いでご利用いただくことができます。
1.スーパーマリオ ランをアンインストールする
※アンインストールする前にプレイしていたセーブデータは削除されますのでご注意ください。
2.スーパーマリオ ランを新規インストールする
3.スーパーマリオ ランを起動する
4.ニンテンドーアカウントとの連携に関する画面まで進み、「連携する」をタップする
5.ニンテンドーアカウント連携画面に遷移するので、連携したいニンテンドーアカウントでログインしていることを確認のうえ、「これにする」をタップする
6.利用規約とプライバシーポリシーに同意のうえ、「同意する」をタップする
■ニンテンドーアカウントとスーパーマリオ ランを連携していない場合
ニンテンドーアカウントと連携をしていなかった場合、以前のゲームデータを引き継いでご利用いただくことができません。なにとぞご了承くださいますようお願いいたします。
ワールドを購入したのにコースをプレイできません
購入したワールドツアーのコースを全て遊んでいただくためには、1-1、1-2…とコースを順番にクリアしていただく必要があります。ピーチ姫を救出するため、1つ1つコースをクリアしてくださいますようお願いいたします。
また、コースが反映されない場合は、アプリを再起動することで正しく反映されることがあります。
お手数ですが、一度アプリのタスクを終了し再起動をお試しください。
※購入状態の反映には最大で数時間かかる場合があります。
※誤ってスーパーマリオランのアプリ自体を端末から削除（アンインストール）しないよう、ご注意ください。
ワールドツアーの6-4をクリアし、「ワールド★」が出現した旨の表示がありましたが、 鍵マークがついていて先に進めません。
「ワールド★」の各コースをプレイするためには、コース毎に設定されたミッションのクリアが必要です。
誠に恐れ入りますが、ミッションをクリアされているか、いま一度ご確認ください。
ワールド★のコースをプレイするためのミッションがクリアできません。
アプリ内のお知らせ「ワールド★ミッション攻略のポイント」でミッションの攻略方法の解説をしておりますので、そちらをご覧ください。
ニンテンドーアカウントと連携したのにキノピオがもらえません。
ニンテンドーアカウントとの連携を完了されている場合、キャラクターの「キノピオ」は、「メニュー」>「マイニンテンドー」>「ギフト」から交換が可能です。交換後は、プレゼントボックスからお受け取りください。
ワールド2-1以降をクリアしても、むらさきキノピオ、きいろキノピオが手に入りません。
むらさきキノピオ、きいろキノピオを入手するには、ワールドの購入が必要です。
購入後にワールドツアーのワールド2-1以降のコースをクリアし、キノピオラリーの特定のステージで勝利すると王国に戻ってきます。
なお、1日1回の無料開放ステージでは入手できません。
「スーパーマリオラン」とはどんなゲームですか？
スーパーマリオランはクッパにさらわれたピーチ姫を助け、侵略されたキノコ王国をもとに戻すために、マリオが世界中を走り回るゲームです。
スーパーマリオランは無料で使用できますか？
アプリのダウンロード自体は無料です。
その後も無料で使用することも可能ですが、ワールドを有料で販売しています。
※パケット通信料はお客様の負担となるため、パケット定額制サービスに加入されていない場合は高額なパケット代が請求される可能性があります。パケット定額制サービスに加入された上でご利用いただくようお願いいたします。
スーパーマリオランは友達と一緒に楽しむことはできますか？
フレンドを登録して、フレンドリストを見たり、フレンドと対戦することができます。
スーパーマリオランはオフラインで利用できますか？
オフラインでは利用することができません。
スーパーマリオランの対象年齢は何歳ですか？
全年齢のお客様が対象になります。
「ワールドツアー」とは何ですか？
さらわれたピーチ姫を助けるため、数々のコースをクリアしていくモードです。
「キノピオラリー」とは何ですか？
他のプレイヤーのプレイデータとスコアを競うことが出来るモードです。
キノコ王国をもとに戻すために、住人であるキノピオやコインを集めましょう。
「リミックス10」とは何ですか？
短くリミックスされたコースを10連続で遊ぶモードです。
道の先で待っているデイジーを助けに向かいましょう。
「コインラッシュ」とは何ですか？
キノピオラリーで特定のアクション（敵を踏む、ウマとびするなど）をするとメーターが増加し、メーターが満タンになると「コインラッシュ」の状態になります。
「コインラッシュ」中はコインをたくさん獲得することができます。
「スーパーキノコ」とは何ですか？
キャラクターがちびマリオの場合、取ると大きなスーパーマリオになります。
キャラクターがちびルイージの場合、取ると大きなスーパールイージになります。
それ以外のキャラクターやすでにスーパーマリオ、スーパールイージになっている場合は、コインを獲得します。
「スーパースター」とは何ですか？
取ると一定時間無敵になり、体当たりでほとんどの敵を倒せるようになります。
近くにあるコインも吸い寄せることができます。
「シャボン」とは何ですか？
穴に落ちるなどのミスをしたり、シャボンボタンをタッチしたりするとシャボンの状態になります。 シャボンの状態になると自動でスタート地点の方向に向かって進みます。 画面をタッチすると、シャボンが割れてもとの操作ができるようになります。
「ワールドツアー」では2回までシャボンの状態になれます。3回目は「シャボン」にならずに、ゲームオーバーになります。
「キノピオラリー」ではシャボンボタンはありませんが、何度ミスしてもゲームオーバーにならず、シャボンの状態になります。
「ラリーチケット」とは何ですか？
キノピオラリーを遊ぶために必要なチケットです。1回キノピオラリーをプレイすると1枚なくなります。
ラリーチケットはどこで手に入りますか？
以下のことをすると、手に入ることがあります。
・ワールドツアーでワールドをクリアする
・王国に「ハテナブロック」を設置する(ラリーチケット以外を入手する場合もあります)
・ボーナスゲームをプレイする(ラリーチケット以外を入手する場合もあります)
・マイニンテンドーのギフトで提供されている場合、ポイントと引き換える
キノピオラリーのコースはどうすれば増えますか？
ワールドツアーでワールドをクリアすると、キノピオラリーでプレイできるコースが増えます。
「王国」とは何ですか？
クッパによって破壊されてしまった王国です。
キノピオラリーで集まったキノピオと共に王国に建てものなどを建てて発展させていきます。
王国にやってくるキノピオの色はどのように決まりますか？
キノピオラリーのコースによって、よく来るキノピオが決まっています。
王国のキノピオの数が増えなくなりました。
王国のキノピオの数には限界があります。
最大数に達している状態でキノピオラリーに勝利すると、もともと王国にいたキノピオとの入れ替わりで新しいキノピオがやってきます。
王国にいるドッスンはどうしたら退治できますか？
ワールドツアーで手に入る「ハンマー」を持っている場合、「王国づくり」の「ハンマー」から選択したドッスンを退治できます。
王国に置けるものはどうしたら増えますか？
キノピオの仲間を集めるなど、特定の条件を満たすことで、置けるものが増えていきます。各アイテムの条件は「王国づくり」の「ショップ」で確認してください。
キノピオラリーで相手に勝つにはどうすればよいでしょうか？
コインを取ったり、クールなアクションをしてたくさんのキノピオが応援してくれると、スコアが上がり勝ちやすくなります。
クールなアクションについては、「ずかん」の「テクニック」をご確認ください。
キノピオラリーで相手に負けるとどうなりますか？
相手に負けると、応援に来たキノピオが王国から去っていきます。
去っていくのは残念ですが、負けたときに去る数は勝ったときに集まる数に比べて少なめです。
繰り返し対戦して、少しずつキノピオを集めましょう！
対戦中に集めたコインは負けても手に入れることができます。
敵のレベルが上がるとどんなよいことがありますか？
敵をたくさん倒すとゲージが伸びていき、ゲージが最大まで達すると敵のレベルが上がります。
敵のレベルが上がるとキノピオラリーでその敵を倒したときによりいっそうコインがもらえるようになります。
お城のレベルを上げるにはどうしたらよいですか？
キノピオラリーに勝利すると、キノピオが王国にやってきます。
王国にいるキノピオの数が増えると、お城のレベルが上がります。
追加キャラクターで遊ぶにはどうしたらよいですか？
各追加キャラクターごとに設定された条件を満たすことで、そのキャラクターで遊べるようになります。
条件は「メニュー」＞「ずかん」＞「キャラクター」で知りたいキャラクターをタッチすることで確認できます。
「フレンドラン」とは何ですか？
フレンドランはフレンドのプレイデータとスコアを競いながらトレーニングができる機能です。
王国にある「フレンド」のフレンドリストから、対戦したいフレンドを選択し「RUN」ボタンをタッチしてみてください。
フレンドランではラリーチケットを消費せずにプレイできますが、ワールドツアーのクリア状況に応じて1日に遊べる回数が決まっています。また、コイン、キノピオ、敵を倒した数は増えません。
王国に置いていた建てものやデコレーションが、別のものに変わっています
リミックス10で「王国に配置する」をONにすると、リミックス10で手にいれた建てものやデコレーションが、自動で王国に置かれます。建てものやデコレーションは、王国の空いているところにランダムに置かれますが、空いているところがない場合は、先に置いてあったものをしまって配置されます。
しまわれた建てものやデコレーションは、「王国づくり」の「おく」から確認できますので、ご安心ください。
対応端末を教えてください。
（iOSの場合）
iOS 12以上のiPhone/iPod touch/iPadに対応しています。
（Androidの場合）
Android OS 5.1以降の端末に対応しています。
※上記に該当するAndroid OSバージョンの端末すべてについて、動作を保証しているものではありません。端末の性能や仕様、端末固有のアプリ使用状況などにより、正常に動作しない場合やゲームプレイ時に滑らかに表示されない場合があります。詳細は
https://supermariorun.com/ja/#faq
の「対応端末を教えてください。」を確認してください。
※最新のOSについては、対応までにお時間をいただくことがあります。
※OpenGL ES 2.0の端末（過去に販売されていた一部の端末）では下記現象が発生します。
・ゲームの動作が遅くなり、ロード時間が長くなる場合がある
・ゲームが進行中に強制終了する場合がある
一部のGooglePlay対応端末に関する重要なお知らせ(2019/4/3記載)
このたび、Samsung Galaxy Tab 3 10.1やGoogle Chromebookに代表されるような一部のGooglePlay対応端末につきまして、ゲームを正常にお楽しみいただけない可能性があることが確認できたため、サポートの対象から除外させていただくことになりました。
具体的には、特定のプロセッサ（x86 または x86_64アーキテクチャ）を搭載した端末がサポート対象外となります。
以後、該当の端末で『スーパーマリオ ラン』をプレイいただける場合もございますが、動作の保障はいたしかねますのでご注意ください。
主要な端末は以下のとおりです。
■主要な端末
・Samsung Galaxy Tab 3 10.1
・Samsung Chromebook 3
・Google Chromebook
・HP Chromebook 11 G5 / 11-vxxx
・Asus ZenFone 2 (ZE551ML)
・Asus ZenPad 10 (Z300C / Z300CL)
・Acer GT-810
・Acer Chromebook 15 (CB3-532)
・RCA 7 Voyager
・Lenovo Yoga Tablet 2 -1050F
・Lenovo YT3-X90F/Yoga Tablet 3 Pro
など
今後もサポート対象端末を変更させていただく場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いします。
どの言語に対応していますか？
次の手順で対応している言語を確認できます。
■手順
「メニュー」の「せってい」にある、「オプション」の「言語」で対応している言語を確認できます。
一台の端末を複数のユーザーで利用することはできますか？
一台の端末で、ユーザーを切り替えて利用することはできません。
複数の端末でスーパーマリオランのデータを共有して遊びたい
ニンテンドーアカウントと連携することで、複数の端末でひとつのスーパーマリオランのセーブデータを共有することができます。
■手順
端末をニンテンドーアカウントと連携する。
別の端末でスーパーマリオランを初めて起動する際に「連携する」を選び、連携する。
ただし、ひとつのスーパーマリオランのデータを複数の端末で同時に利用することはできません。
データの引継ぎをしたい
事前にニンテンドーアカウントと連携すると、セーブデータを他の端末へ引き継ぐことができます。旧端末でスーパーマリオランをニンテンドーアカウントと連携した後、新端末でスーパーマリオランを初めて起動する際に「連携する」を選び、連携してください。
※異なるOSにデータを引き継いだ場合、ワールドツアー(2‐1以降)をプレイするには再度ワールドの購入が必要です。
※同じOSにデータを引き継いだ場合、ワールド購入済みのOSのアカウントでアプリのインストールと購入の復元をすれば再度購入する必要はありません。
アイコンにMiiを設定するにはどうしたらよいですか？
Miiが登録されたニンテンドーアカウントと連携すると、アイコンに自分のMiiを使えます。
※ ニンテンドーアカウントにMiiを登録する方法については、ニンテンドーアカウントのサポートページをご確認ください。
「せってい」の「オプション」で「描画設定」を切り替えるとどうなりますか？
「描画設定」を「省エネ」にすると、表示のなめらかさが制限されますが、電力消費や発熱を抑えられます。
「せってい」の「オプション」で「画質設定」を切り替えるとどうなりますか？
「画質設定」を「省エネ」にすると、描画解像度が下がり精細さが抑えられますが、ゲームプレイ時の表示がなめらかになる場合があります。プレイ時の表示がカクカクする場合にお試しください。
言語設定の変更は可能ですか？
次の手順で言語の設定が変更できます。
■手順
「メニュー」の「せってい」にある、「オプション」の「言語」で言語を変更することができます。
国・地域設定の変更は可能ですか？
次の手順で国・地域設定が変更できます。
■手順
（ニンテンドーアカウントと連携している場合）
国・地域設定はニンテンドーアカウント側で行います。「プロフィールの変更」メニューより行ってください。
（ニンテンドーアカウントと連携していない場合）
「メニュー」の「せってい」にある、「オプション」の「国・地域」で国・地域を選択してください。
※国・地域設定の変更は居住国・地域が変更された時のみ行ってください。
プッシュ通知をオフにするにはどうすればいいですか？
次の手順でプッシュ通知の設定が変更できます。
■手順
「メニュー」の「せってい」にある、「オプション」で各種設定を変更してください。
スーパーマリオランが正常に動かなくなった！
スーパーマリオランの再起動をお試しください。
※誤ってスーパーマリオランを端末から削除（アンインストール）しないよう、ご注意ください。
それでも解消されない場合は次の手順でデータの再取得をお試しください。
■手順
起動画面の「お困りの方は」から「データの再取得」を行った後、起動してデータの再取得をしてください。
スーパーマリオランのセーブデータを削除するにはどうすればいいですか？
次の手順でセーブデータを削除することができます。
■手順
「メニュー」の「せってい」にある、「このアプリについて」の「セーブデータの削除」でセーブデータを削除してください。
※セーブデータを削除すると、データ（コインやラリーチケットの枚数を含む）は復元できません。
スーパーマリオランのセーブデータを削除した後、同じデータで再開はできますか？
一旦、セーブデータを削除すると、データ（コインやラリーチケットの枚数を含む）は復元できません。
再開する場合はすべてのデータが初期状態から開始されます。ご注意ください。
スーパーマリオランのアプリを端末から削除（アンインストール）するとどうなりますか？
スーパーマリオランを利用できなくなります。
また、ニンテンドーアカウントと連携していない場合、再度アプリをインストールしても、すべてのデータ（購入したワールドやラリーチケットを含む）は初期状態から開始されます。ご注意ください。
スーパーマリオランのアプリを端末から削除した後、再インストールして再開した場合、開放されていないワールドを遊ぶには再度購入する必要がありますか？
前回購入したときと同じApple IDまたはGoogleアカウントをご利用されていれば、再度購入する必要はありません。
購入画面の「購入の復元」ボタンからワールドを開放することができます。
※復元できる端末数には制限が入る場合があります。
同じApple IDまたはGoogleアカウントを登録している複数の端末で遊ぶ場合、別々にスーパーマリオランを購入する必要がありますか？
前回購入したときと同じApple IDまたはGoogleアカウントをご利用されていれば、再度購入する必要はありません。
購入画面の「購入の復元」ボタンからワールドを開放することができます。
ファミリー共有で課金コンテンツの共有ができますか？
（iOSのみ）
iCloudのファミリー共有につきましては、App 内課金のコンテンツの共有に対応しておりません。
ゲームの音が出ません！
ゲームの音が出ない場合は、以下の設定をご確認ください。
■ご利用の端末設定
・サイレント（消音・マナー）モード設定になっていないか
・音量が小さい設定になっていないか
・ヘッドフォンモードになっていないか
※音量調整の際に「ヘッドフォン」と表示されている場合は、ヘッドフォンモードになっている可能性があります。ヘッドフォンモードを解除して音が出るかご確認ください。
※端末の操作につきましては、お使いの携帯端末仕様により手順や表記が異なるため、端末のサポートやお使いの携帯電話会社にお問い合わせください。
■ゲーム内設定
・キノコ王国内の左下にある「メニュー」の「せってい」で「BGM」「SE」をONにする
上記を確認しても解決しない場合、以下もお試しください。
・スーパーマリオランを再起動する
※誤って「スーパーマリオラン」のアプリ自体を端末から削除（アンインストール）しないよう、ご注意ください。
・スーパーマリオランの再起動で解決しない場合、端末を再起動する
・アプリ起動画面にアクセスが可能な場合は、「お困りの方は」>「データの再取得」をタッチする
配信国について教えてください。
配信国については、スーパーマリオラン公式サイトの「配信国一覧」をご参照くだい。
2023年5月31日より、ニンテンドーアカウントの新規作成時や国・地域の設定変更時にロシアを選択することができなくなりました。
関連して『スーパーマリオ ラン』におきましても、ゲーム開始時や国・地域の設定変更時にロシアを選択することができなくなりました。
なお、現在国・地域の設定をロシアとしてプレイ中のユーザは、引き続き『スーパーマリオ ラン』をプレイしていただくことが可能です。
また、ストアでの再ダウンロードや更新も可能です。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
ニンテンドーアカウントとは何ですか？
「マイニンテンドー」など任天堂のサービスを利用する際に必要なアカウントです。登録は無料です（https://accounts.nintendo.com）。
スーパーマリオランからは次の手順で登録できます。
■手順
「れんけい」から登録できます。
※「ニンテンドーアカウント」は「ニンテンドーネットワークID」とは異なります。
ニンテンドーアカウントと連携すると、どんなことができるようになりますか？
スーパーマリオランをニンテンドーアカウントと連携すると、以下のことができるようになります。
・複数端末での同じセーブデータの利用
・セーブデータの引っ越し
・マイニンテンドーのポイント付与やギフトの交換
どうすればスーパーマリオランをニンテンドーアカウントと連携できますか？
次の手順でスーパーマリオランをニンテンドーアカウントと連携できます。
■手順
「れんけい」から連携できます。
ニンテンドーアカウントと連携した場合に、引き継げるデータはなんですか？
ニンテンドーアカウントと連携することで、セーブデータ(コイン、キノピオの数、建てものなど)の引き継ぎが可能です。
購入状態については、ニンテンドーアカウントでは引き継がず、決済にご利用のOSごとのアカウントで確認を行います。
※同じOSにデータを引き継いだ場合、ワールド購入済みのOSのアカウントでアプリのインストールと購入の復元をすれば再度購入する必要はありません。
※異なるOSにデータを引き継いだ場合や、ワールド未購入のOSのアカウントでアプリのインストールをした場合、ワールドツアー(2‐1以降)をプレイするには再度ワールドの購入が必要です。
ニンテンドーアカウントのパスワードを忘れてしまいました…
ニンテンドーアカウントのパスワードを忘れた場合は、ニンテンドーアカウントのログイン画面にある「パスワードを忘れた場合」（https://accounts.nintendo.com/password/reset）から再設定が可能です。
一度、連携したニンテンドーアカウントとの連携を解消したり、別のニンテンドーアカウントに切り替えることはできますか？
一度、連携したニンテンドーアカウントとの連携を解消することはできません。
また、一度ニンテンドーアカウントと連携をすると、スーパーマリオランのセーブデータを削除しない限り、別のニンテンドーアカウントに切り替えられません。
※セーブデータを削除すると、データ（コインやラリーチケットの枚数を含む）は復元できません。
ニンテンドーアカウントと連携したスーパーマリオランを最初からやり直すことはできますか？
スーパーマリオランのセーブデータを削除すれば、最初からやり直すことができます。
スーパーマリオランのセーブデータを削除する手順は、【スーパーマリオランのセーブデータを削除するにはどうすればいいですか？】の質問をご覧ください。
※セーブデータを削除すると、データ（コインやラリーチケットの枚数を含む）は復元できません。
複数のニンテンドーアカウントでひとつのスーパーマリオランのデータを利用することはできますか？
利用できません。
スーパーマリオランのデータはひとつのニンテンドーアカウントとだけ連携できます。
ニンテンドーアカウントと連携した後、ニンテンドーアカウントを削除するとどうなりますか？
ニンテンドーアカウントを削除する前のスーパーマリオランのデータ（購入したワールドやラリーチケットを含む）は利用できなくなります。
もう一度スーパーマリオランを利用したい場合はアプリを消去した後、再インストールすることでスーパーマリオランを最初から始めることができます。
※ニンテンドーアカウントを削除してから30日以内であれば、ニンテンドーアカウントを再開し連携すれば、スーパーマリオランのデータを再び利用することが可能です。
「れんけい」からニンテンドーアカウントが連携できません
「れんけい」からニンテンドーアカウントを連携できない場合は、
以下の手順をお試しください。
1) ブラウザで https://accounts.nintendo.com/ にアクセス
2) 「新規登録」または「かんたんログイン」からニンテンドーアカウントを作成
※すでにニンテンドーアカウントをお持ちの方はログインしてください
3) スーパーマリオランを起動する
4) スーパーマリオランで、王国の画面右上「れんけい」のアイコン>「連携する」
5) 作成したニンテンドーアカウントでログインする
6) 連携完了
マイニンテンドーとは何ですか？
任天堂が提供する会員サービスです。「ニンテンドーアカウント」に登録することで利用可能となります。
スーパーマリオランなどのアプリを利用することでポイントがもらえる、ポイントプログラムを用意しています。ためたポイントを使い、マイニンテンドー限定のギフトを手に入れることができます。
どうすればマイニンテンドーを始められますか？
ニンテンドーアカウントを登録し、スーパーマリオランをニンテンドーアカウントと連携することでマイニンテンドーを始められます。
次の手順でスーパーマリオランとニンテンドーアカウントを連携できます。
■手順
「れんけい」から連携できます。
マイニンテンドーのポイントはどうすれば増やせますか？
さまざまな「ミッション」を達成することでポイントが増えていきます。
ミッションの内容は次の手順で確認できます。
■手順
「マイニンテンドー」を押して、ミッションの内容をご確認ください。
※スーパーマリオランでは「プラチナポイント（スーパーマリオラン）」という種類のポイントが付与されます。ポイントルールの詳細についてはマイニンテンドー（https://my.nintendo.com）の「よくある質問」をご覧ください。
どうすればギフトをもらえますか？
次の手順でポイントをギフトに交換してください。
■手順
「マイニンテンドー」にある、「ギフト」を押してポイントを交換したいギフトを確認し、交換してください。
※ギフトには「提供期間」や「交換可能な回数」が設定されているものがあります。ご注意ください。
ミッションを達成したのにポイントがもらえません！
スーパーマリオランとニンテンドーアカウントが連携されているか、ご確認ください。
また、ミッションには回数の制限などがあります。それぞれのミッションの内容をご確認ください。
ミッションで獲得したポイントはどこで確認できますか？
次の手順でスーパーマリオランで獲得したポイントを確認できます。
■手順
「マイニンテンドー」からスーパーマリオランで獲得したポイントが確認できます。
フレンドを登録すると、何ができるようになりますか？
フレンドリストを見たり、フレンドのプレイデータとキノピオラリーでスコアを競うことができます。
フレンドを登録するにはどうすればよいですか？
フレンドの登録には次の方法があります。
メールなどで招待状を送ってフレンドを登録するにはどうすればいいですか？
次の手順でメールなどを使って友達に「招待URL」を送り、フレンド申請してもらうことで、フレンドになれます。
■手順
「フレンドリスト」のアイコン＞「しょうたい」の「フレンドを招待」で使用するメールなどを選択してください。
招待URLが記載されたメッセージが作成されるので、このメッセージを友達に送信してください。
受け取った友達が招待URLをタッチし、その先の指示に従ってフレンド申請を行うと、「フレンドリスト」のアイコン＞「しょうにん」にフレンドリクエストが届きます。
リクエストをあなたが承認することでフレンド関係が成立します。
関連質問： 【フレンドを登録するにはどうすればよいですか？】
IDでフレンドを登録するにはどうすればいいですか？
次の手順でIDを入力して友達を探し、フレンドが承認すれば、フレンドになれます。
■手順
「フレンドリスト」のアイコン＞「ついか」の「IDでさがす」で友達のIDを入力して、フレンド申請をしてください。
フレンド申請を受け取った友達が承認するとフレンド関係が成立します。
関連質問： 【フレンドを登録するにはどうすればよいですか？】
自分のIDを確認するにはどうすればいいですか？
次の手順で自分のIDを確認できます。
■手順
「フレンドリスト」のアイコン＞「ついか」の「あなたの ID」で自分のIDを確認してください。
フレンドからの申請を見て、フレンドを追加するにはどうすればいいですか？
次の手順でフレンドからの申請を確認して、フレンドになれます。
■手順
「フレンドリスト」のアイコン＞「しょうにん」から申請が届いているか確認し、フレンドに追加してください。
関連質問： 【フレンドを登録するにはどうすればよいですか？】
タブレットなどの携帯電話以外の端末のユーザーとフレンドになれますか？
スーパーマリオランをご利用可能な端末であれば、フレンドになることは可能です。
フレンドは何人まで登録できますか？
1000人まで登録することが可能です。
フレンド関係を解消するにはどうすればよいですか？
次の手順でフレンド関係を解消できます。
■手順
「フレンドリスト」のアイコン＞関係を解消したいフレンドを選択＞「フレンドかいしょう」＞フレンド解消で「はい」をタッチしてください。
スーパーマリオランの「ショップ」で現金やカードを使えますか？
スーパーマリオランの「ショップ」では、現金やカードを使用することはできません。
アプリ内で獲得したコインのみ使用可能です。
コインは何に使うものでしょうか？
王国づくりの「ショップ」で、建てものと交換することができます。
ラリーチケットは何に使うものでしょうか？
「キノピオラリー」を遊ぶ際に使用します。
ラリーチケットは購入できますか？
ラリーチケットは購入できません。
ラリーチケットは、ワールドツアーでワールドをクリアした時や、ボーナスゲーム、ハテナブロックから手に入れることができます。
ワールドはどこで購入できますか？
「ワールドツアー」で未購入のコースのアイコンをタッチすると、購入画面へ続くボタンが表示されます。
（iOSの場合）
Apple ID に登録しているお支払い方法（クレジットカード、iTunesカード）にて購入いただけます。 お支払い方法について不明な点がある場合は、Apple社にお問い合わせください。
（Androidの場合）
Google Playで表示される決済方法（クレジットカード、通信会社の利用料金と一緒のお支払、Google Playギフトカード）にて購入いただけます｡
お支払い方法について不明な点がある場合は、Google社にお問い合わせください。
コインはどうすると入手できますか？
以下のことをすると、手に入ることがあります。
・ワールドツアーでコインを集める
・キノピオラリーでコインを集める
・ボーナスゲームでコインをもらう
・マイニンテンドーのギフトでコインをもらう
スーパーマリオランを再インストールしたら、入手したラリーチケットなどは消えてしまいますか？
アプリの削除や再インストールを行うとセーブデータは消えてしまいます。
ただし、ニンテンドーアカウントに連携していれば、以前の続きからご利用いただけます。
購入状態は、ニンテンドーアカウントでは引き継がれません。
ワールドの購入については、【ニンテンドーアカウントと連携した場合に、引き継げるデータはなんですか？】をご覧ください。
端末を変更したら、入手したラリーチケットなどは消えてしまいますか？
ニンテンドーアカウントと連携すると、変更後の端末でも同じセーブデータを利用することができます。
購入状態は、ニンテンドーアカウントでは引き継がれませんのでご注意ください。
ワールドの購入については、【ニンテンドーアカウントと連携した場合に、引き継げるデータはなんですか？】をご覧ください。
ワールドの購入ができません！
（iOSの場合）
ワールドは、App Storeの決済システムを利用して購入します。
お支払いに関しては、Apple社へお問い合わせください。
（Androidの場合）
ワールドは、Google Playの決済システムを利用して購入します。
お支払いに関しては、Google社へお問い合わせください。
ワールドを間違って購入してしまいました。
ワールドは一度購入すると返金することができません。注意してご購入ください。
ワールドを購入したのに、増えていません…
ワールドが反映されない場合、アプリを再起動すると正しく反映されることがあります。
お手数ですが、一度アプリの再起動をお試しください。
※反映には最大で数時間かかる場合があります。
※誤ってスーパーマリオランのアプリ自体を端末から削除（アンインストール）しないよう、ご注意ください。
※上記を試しても問題が解決しない場合、お問い合わせください。
ワールドを購入したらエラーが表示されました。
購入時にエラーが表示された場合は、アプリを一度再起動し、反映されているかどうかご確認ください。
もし、反映されていない場合、反映に時間がかかっている可能性がございますので、数時間お待ちいただいて再度お試しください。
またエラーのタイミングによっては、再度購入画面より「購入の復元」ボタンを押すことで、購入処理が再開する場合があります。
Android端末でサポートコード：804-9174が表示されて購入できません…
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