Ik ben van apparaat gewisseld en nu kan ik de werelden die ik op mijn vorige apparaat gekocht heb niet meer spelen. / Ik heb gegevens overgezet met mijn Nintendo-account, maar mijn aankoopstatus is niet hersteld.
■ Als het nieuwe apparaat hetzelfde besturingssysteem heeft als het oude apparaat:
Gebruik dezelfde besturingssysteemaccount (Apple ID of Google-account) als waarmee je de game gekocht hebt, om Super Mario Run op je nieuwe apparaat te downloaden en te installeren. Start vervolgens de game, en kies vervolgens AANKOOP HERSTELLEN in het aankoopscherm in wereldreis. Dit geeft je de mogelijkheid om je aankoopstatus te herstellen zonder de game opnieuw aan te kopen.
Opmerking: als je een andere account gebruikt dan de account die je oorspronkelijk gebruikt hebt, of als je de game voor de tweede keer koopt, zul je opnieuw moeten betalen.
■ Als het nieuwe apparaat een ander besturingssysteem heeft dan je oude apparaat:
De aankoopstatus kan niet worden overgezet tussen twee verschillende besturingssystemen. Wees je ervan bewust dat het nodig is om de content opnieuw aan te schaffen om alle levels te spelen. Maar, als je je vorige apparaat aan je Nintendo-account gekoppeld hebt, kun je gegevens als munten die je hebt verzameld, racetickets, Toads, enz. overzetten.
Ik kan mijn Nintendo-account niet koppelen. Ondersteuningscode 804-3905 wordt weergegeven.
De Nintendo-account die je probeert te koppelen is al aan opgeslagen gegevens van Super Mario Run gekoppeld. Eén Nintendo-account kan niet aan meerdere opgeslagen gegevens van Super Mario Run gekoppeld worden.
■ Als je een Nintendo-account aan je huidige opgeslagen gegevens wilt koppelen:
Probeer een Nintendo-account te gebruiken die nog niet aan opgeslagen gegevens van Super Mario Run gekoppeld is.
■ Als je opgeslagen gegevens wilt overzetten naar een Nintendo-account die al gekoppeld is aan andere opgeslagen gegevens:
Volg de onderstaande stappen:
Ik kan mijn Nintendo-account niet koppelen. Ondersteuningscode 804-3904 wordt weergegeven.
Als je deze ondersteuningscode ziet, probeer dan het volgende.
■Stappen:
・Zorg dat je Safari-browser ingesteld staat op privé surfen (privémodus).
・Ga naar de instellingen van je apparaat, kies SAFARI en zorg dat "Blokkeer alle cookies" is uitgeschakeld.
・Ga naar de instellingen van je apparaat, kies SCHERMTIJD, BEPERKINGEN, BEPERKINGEN VOOR MATERIAAL, en stel "Webmateriaal" in op "Onbeperkte toegang".
・Ga naar de instellingen van je apparaat, kies FACE ID EN TOEGANGSCODE, en zorg dat "Autom. Invullen wachtw." is uitgeschakeld.
・Als je onderstaande apps of software met betrekking tot gegevensoverdracht gebruikt, controleer dan de instellingen en pas ze indien nodig tijdelijk aan.
・Beveiligingssoftware
・Contentblockers
・VPN-apps
・Schakel de databesparingsmodus uit in de instellingen van je apparaat via MOBIEL NETWERK en OPTIES MOBIELE DATA.
Probeer vervolgens in te loggen via deze link in je Safari-browser (en dus niet vanuit de Super Mario Run-app zelf):
https://accounts.nintendo.com
Als het lukt om op die manier in te loggen, probeer dan opnieuw je opgeslagen gegevens te koppelen.
Opmerking: afhankelijk van de OS-versie die je gebruikt, kunnen de genoemde opties iets verschillen.
Mijn opgeslagen gegevens zijn gewist. Is er een manier om mijn opgeslagen gegevens te herstellen?
■ Als je voorheen Super Mario Run aan een Nintendo-account gekoppeld hebt:
Volg de onderstaande stappen om je gegevens te herstellen:
■ Als je Super Mario Run niet eerder aan een Nintendo-account gekoppeld hebt:
Je kunt oude opgeslagen gegevens niet overzetten.
Ik heb de volledige game gekocht, maar ik kan niet alle levels spelen.
Om alle levels in de verschillende werelden te spelen, moet je ze, vanaf wereld 1-1, in de opeenvolgende volgorde spelen. Om prinses Peach te redden, moet je ieder level uitspelen.
Als de levels nog steeds niet beschikbaar worden, probeer dan de game af te sluiten en opnieuw op te starten.
Opmerking: het kan mogelijk enkele uren duren voordat de aankoopstatus geactualiseerd wordt.
Zorg ervoor dat je Super Mario Run niet van je apparaat de-installeert.
Na het voltooien van wereld 6-4, is wereld ★ verschenen. Deze lijkt echter vergrendeld te zijn en ik kan er geen toegang toe krijgen.
Om ieder level in wereld ★ te spelen, is het nodig om een specifieke missie te voltooien. Controleer of je de betreffende missies hebt voltooid.
Ik kan de missies, die vereist zijn om de levels in wereld ★ te spelen, niet voltooien.
Voor hulp, bekijk tips voor het voltooien van wereld ★-missies via de berichten in de app.
Ik heb een Nintendo-account gekoppeld, maar ik kan Toad niet ontvangen.
Als je al een Nintendo-account gekoppeld hebt, kan het Toad-personage worden ingewisseld door naar MENU te gaan, gevolgd door MY NINTENDO en dan BELONINGEN. Nadat je de beloning hebt ingewisseld, kun je Toad ophalen uit de cadeaubox in je koninkrijk.
Ik kan geen paarse of gele Toads ontvangen, zelfs nadat ik wereld 2-1 en latere levels heb voltooid.
Je moet alle werelden hebben gekocht om paarse of gele Toads te kunnen krijgen.
Zodra je de werelden hebt gekocht, komen ze naar je koninkrijk nadat je bepaalde levels in Toad-race hebt voltooid, als je wereld 2-1 en latere levels hebt uitgespeeld.
Opmerking: je kunt ze niet krijgen uit gratis dagelijkse levels.
Wat voor soort spel is Super Mario Run?
Super Mario Run is een game waarbij Mario door allerlei werelden rent om prinses Peach uit de klauwen van Bowser te bevrijden en het koninkrijk te herstellen.
Kan ik Super Mario Run gratis spelen?
Je kunt de game gratis downloaden.
Je kunt een deel van Super Mario Run gratis downloaden en spelen, en je kunt alle beschikbare content voor de game spelen nadat je een vaste aankoopprijs betaald hebt.
Let op: je hebt een internetverbinding nodig om te spelen. Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de internetverbinding.
Kan ik Super Mario Run met vrienden spelen?
Je kunt vrienden toevoegen om het tegen ze op te nemen, en vriendenlijsten bekijken.
Kan ik Super Mario Run ook offline spelen?
Je kunt Super Mario Run niet offline spelen.
Hoe oud moet ik zijn om Super Mario Run te spelen?
Deze game is geschikt voor alle leeftijden.
Wat is wereldreis?
Wereldreis is een spelstand waarin je prinses Peach redt door een aantal levels uit te spelen.
Wat is Toad-race?
Toad-race is een spelstand waarin je het opneemt tegen de speelgegevens en de score van een andere speler.
Je kunt munten verdienen en Toads ervan overtuigen om in je koninkrijk te komen wonen, door beter te scoren dan je tegenstander!
Wat is Remix 10?
In deze stand speel je tien korte levels achter elkaar, die samen één ronde vormen.
Daisy is ergens verdwaald, maar als je ver genoeg weet te komen, kun je haar redden!
Wat is muntenjacht?
Muntenjacht vindt plaats als je coole moves doet in Toad-race, bijvoorbeeld door een minisprong over een vijand te doen of op een vijand te springen. De meter wordt voller en voller als je meer moves doet, en wanneer hij vol is, verschijnen er heel veel munten in het level!
Wat is een superpaddenstoel?
Een superpaddenstoel is een handig voorwerp dat een effect heeft op het personage dat je gebruikt. Als Mario klein is, verandert een superpaddenstoel hem in Super Mario!
Als Luigi klein is als hij een superpaddenstoel pakt, wordt hij Super Luigi!
Als Mario of Luigi al groot is als hij de superpaddenstoel pakt, of als een ander personage er een pakt, krijg je munten.
Wat is een superster?
Een superster is een handig voorwerp dat je personage tijdelijk onverslaanbaar maakt. Je kunt dan bijna alle vijanden verslaan, en je zult ook munten in je omgeving naar je toe trekken!
Wat is een luchtbel?
Als je een foutje maakt, zoals wanneer je in een afgrond valt, of als je de luchtbelknop aanraakt, zul je in een luchtbel terechtkomen. Als je in een luchtbel zit, zul je vanzelf richting het begin van het level zweven. Raak het scherm aan en ren verder!
In wereldreis kun je slechts twee keer een luchtbel gebruiken. Als je een derde keer een foutje maakt, is het spel afgelopen.
In Toad-race is er geen luchtbelknop, maar het spel eindigt er ook niet. Je zult gewoon iedere keer in een luchtbel terechtkomen!
Wat is een raceticket?
Je hebt racetickets nodig om mee te doen aan Toad-races. Je hebt één ticket nodig per deelname aan een Toad-race.
Hoe krijg ik racetickets?
Je kunt de volgende dingen doen om racetickets te krijgen:
・Speel een wereld in wereldreis voor de eerste keer uit.
・Plaats een ?-blok in je koninkrijk (misschien krijg je ook andere voorwerpen).
・Speel een minigame (mogelijk krijg je iets anders dan racetickets).
・Als ze als beloning aangeboden worden in My Nintendo, kun je ze inwisselen voor punten.
Hoe kan ik ervoor zorgen dat er meer levels in Toad-race beschikbaar worden?
Als je een wereld in wereldreis voor de eerste uitspeelt, zullen er meer levels beschikbaar worden in Toad-race.
Wat is het koninkrijk?
Bowser vernietigde het koninkrijk toen hij prinses Peach ontvoerde.
Je kunt het koninkrijk herstellen door bouwwerken te voltooien. Daarbij kun je rekenen op de hulp van Toads die naar je koninkrijk verhuizen als je Toad-races wint.
Hoe wordt de kleur van de Toads die naar mijn koninkrijk verhuizen, bepaald?
De kleur van de Toads die naar je koninkrijk verhuizen, is afhankelijk van de levels die je speelt in Toad-race.
Ik kan niet meer Toads in mijn koninkrijk verzamelen!
Vanwege strenge regels voor de ruimtelijke ordening, is er een limiet aan het aantal Toads dat in je koninkrijk kan wonen.
Als je een Toad-race wint nadat je het maximale aantal Toads bereikt hebt, zal een deel van de oude Toads weggaan om ruimte te maken voor de nieuwe Toads. Wat aardig van ze!
Hoe kan ik de Thwomps in mijn koninkrijk verwijderen?
Als je een hamer hebt gekregen in wereldreis, kun je hem gebruiken om de Thwomps te verwijderen door HAMER te kiezen in 'Mijn koninkrijk'.
Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik meer voorwerpen in mijn koninkrijk kan plaatsen?
Door meer Toads in je koninkrijk te verzamelen of door aan andere voorwaarden te voldoen zullen er meer voorwerpen beschikbaar worden. Je kunt de voorwaarden bekijken in het winkelmenu in 'Mijn koninkrijk'.
Hoe versla ik een tegenstander in Toad-race?
Door zoveel mogelijk munten te verzamelen en coole moves te doen die indruk maken op de Toads, kun je je score verbeteren.
Kijk in 'Tips' in het album voor meer informatie.
Wat gebeurt er als ik een Toad-race verlies?
Als je verliest, verlaten de Toads die je kwamen aanmoedigen, je koninkrijk. Hoewel het jammer is om ze te zien vertrekken, is het aantal Toads dat weggaat als je verliest, kleiner dan het aantal dat
erbij komt als je wint. Bovendien mag je, zelfs als je verliest, de munten behouden die je tijdens de race hebt verzameld. Blijf spelen om het aantal Toads gestaag te laten groeien!
Wat voor goede dingen gebeuren er als het niveau van de vijanden omhooggaat?
Als je veel vijanden van een bepaald type verslaat, gaat het niveau van die vijanden omhoog. Als het niveau van een vijand stijgt, krijg je meer munten iedere keer dat je die vijand in Toad-race verslaat.
Hoe kan ik het niveau van mijn kasteel laten stijgen?
Als je wint in Toad-race, komen Toads in je koninkrijk wonen.
Het niveau van je kasteel stijgt met de toename van het aantal Toads in je koninkrijk.
Hoe kan ik toegang krijgen tot andere personages dan Mario?
Je kunt als de andere personages spelen door aan de voorwaarden te voldoen die nodig zijn voor het vrijspelen van die personages.
Je kunt deze voorwaarden bekijken door het personage waarover je meer wilt weten, aan te raken in 'Personages' in het album.
Wat is een vriendenrace?
Een vriendenrace is een spelstand waarin je het kunt opnemen tegen de opgeslagen gegevens en scores van je vrienden. Selecteer in je koninkrijk VRIENDEN en raak vervolgens RUN aan naast de vriend waar je het tegen wilt opnemen.
Je hebt geen racetickets nodig om een vriendenrace te spelen, maar het aantal vriendenraces dat je per dag kunt spelen, wordt bepaald door het aantal werelden dat je hebt voltooid in wereldreis. Je munten, Toads en het aantal verslagen vijanden nemen niet toe door het spelen van een vriendenrace.
De gebouwen en decoratie in mijn koninkrijk zijn veranderd!
Als je in Remix 10 de optie 'Automatisch plaatsen' inschakelt, worden de gebouwen en decoratie uit Remix 10 automatisch in je koninkrijk geplaatst zodra je ze hebt ontvangen. Deze voorwerpen verschijnen op een willekeurige lege plek in je koninkrijk. Als er geen lege plekken zijn, nemen ze echter de plaats in van voorwerpen die er al staan.
Maar maak je geen zorgen, want je voorwerpen gaan niet verloren. Je kunt de weggehaalde voorwerpen terugvinden door in het hoofdscherm BOUWEN te kiezen en vervolgens PLAATSEN.
Op welke apparaten kan Super Mario Run gespeeld worden?
(iOS)
Deze game kan gespeeld worden op iPhones, iPod touches en iPads met iOS 12 of nieuwer.
(Android)
Deze game kan alleen gespeeld worden op Android-apparaten met OS 5.1 of nieuwer.
We kunnen niet garanderen dat de game op alle apparaten werkt waarop het bovenstaande Android-besturingssysteem of een nieuwere versie is geïnstalleerd. Bepaalde specificaties en functies van je apparaat kunnen invloed hebben op de prestaties van deze game. Lees voor meer informatie het gedeelte 'Op welke apparaten kan Super Mario Run gespeeld worden?' op https://supermariorun.com/nl/#faq.
Let op: in de toekomst zal er eventueel meer informatie beschikbaar zijn over het besturingssysteem van je specifieke apparaat.
Opmerking: de volgende problemen doen zich voor op apparaten die gebruikmaken van OpenGL ES 2.0 (bepaalde apparaten die in het verleden zijn verkocht).
・ De game kan langzamer worden en er kunnen langere laadtijden zijn.
・ De app kan crashen tijdens het spelen.
Over bepaalde apparaten met Google Play (aanvulling van 3-4-2019)
We hebben vastgesteld dat de game niet meer functioneert zoals verwacht op bepaalde apparaten die Google Play gebruiken, waaronder de Samsung Galaxy Tab 3 10.1 en de Google Chromebook. Om specifiek te zijn zullen apparaten die bepaalde processors gebruiken (x86- and x86_64-architectuur), niet meer worden ondersteund.
Hoewel Super Mario Run wel op deze apparaten speelbaar is, willen we je erop wijzen dat de game mogelijk niet werkt zoals bedoeld.
Het gaat onder meer om de volgende apparaten:
・Samsung Galaxy Tab 3 10.1
・Samsung Chromebook 3
・Google Chromebook
・HP Chromebook 11 G5 / 11-vxxx
・Asus ZenFone 2 (ZE551ML)
・Asus ZenPad 10 (Z300C / Z300CL)
・Acer GT-810
・Acer Chromebook 15 (CB3-532)
・RCA 7 Voyager
・Lenovo Yoga Tablet 2 -1050F
・Lenovo YT3-X90F/Yoga Tablet 3 Pro
・Andere Android OS-apparaten die gebruikmaken van de hierboven vermelde processors.
De lijst van ondersteunde apparaten kan in de toekomst veranderen. We verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak en bedanken je voor je begrip.
Welke talen worden ondersteund?
Je kunt bekijken welke talen ondersteund worden door INSTELLINGEN te kiezen in het menu, vervolgens OPTIES te kiezen en dan onder 'Taal' de knop met de huidig ingestelde taal aan te raken.
Kunnen meerdere gebruikers één apparaat gebruiken?
Je kunt niet tussen gebruikers op één apparaat wisselen.
Kunnen de gegevens van Super Mario Run met meerdere apparaten worden gedeeld?
Als je de applicatie aan een Nintendo-account koppelt, is het mogelijk om de opgeslagen gegevens van Super Mario Run op meerdere apparaten te gebruiken.
Kies, nadat je de applicatie aan je Nintendo-account gekoppeld hebt, NU KOPPELEN als je Super Mario Run voor de eerste keer op een ander apparaat start om de applicatie op dat apparaat ook te koppelen.
Je kunt de applicatie niet op meerdere apparaten tegelijkertijd gebruiken.
Kunnen de gegevens van Super Mario Run naar een ander apparaat worden overgezet?
Het is mogelijk om dezelfde opgeslagen gegevens van Super Mario Run op een ander apparaat te gebruiken, als je de applicatie aan je Nintendo-account koppelt.
Kies, nadat je de applicatie op je oude apparaat aan je Nintendo-account gekoppeld hebt, NU KOPPELEN als je Super Mario Run voor de eerste keer op een ander apparaat start om de applicatie ook op je nieuwe apparaat te koppelen.
Let op: als je je speelgegevens op een apparaat met een ander besturingssysteem gebruikt, moet je de game opnieuw kopen als je de wereldreis verder wilt spelen dan wereld 2-1.
Let op: als je je speelgegevens op een apparaat met hetzelfde besturingssysteem gebruikt, moet je je aankoop na de installatie via de account van dat apparaat herstellen. Hiervoor zijn geen verdere aankopen benodigd.
Hoe kan ik mijn Mii als mijn profielafbeelding gebruiken?
Als je een Nintendo-account koppelt waarvoor een Mii-personage ingesteld is, wordt je Mii-personage als je profielafbeelding gebruikt.
*Voor informatie over het instellen van een Mii-personage voor je Nintendo-account, kun je naar de 'My Nintendo'-gedeelte gaan op de 'service en info'-website van Nintendo.
Wat gebeurt er als ik 'Renderkwaliteit' in 'Opties' onder 'Instellingen' aanpas?
Als je de renderkwaliteit op LAAG zet, wordt de weergave minder scherp, maar Super Mario Run zal minder energie verbruiken.
Wat gebeurt er als ik 'Grafische kwaliteit' in 'Opties' onder 'Instellingen' aanpas?
Als je de grafische kwaliteit op LAAG zet, wordt de renderresolutie verlaagd en de weergave zal er minder gedetailleerd uitzien. Maar de gameplay ziet er mogelijk vlotter uit. Gebruik deze instelling als de bewegingen er schokkerig uitzien als je speelt.
Hoe kan ik mijn taalinstellingen aanpassen?
Je kunt je taal wijzigen door INSTELLINGEN te kiezen in het menu, gevolgd door OPTIES. Raak vervolgens onder 'Taal' de knop met de huidig ingestelde taal aan.
Kan ik mijn land/regio aanpassen?
Volg de onderstaande stappen om je land/regio te wijzigen.
Als je een Nintendo-account gekoppeld hebt:
Wijzig de land-/regio-instellingen voor je Nintendo-account. Je kunt deze optie vinden in 'Profiel wijzigen'.
Als je geen Nintendo-account gekoppeld hebt:
Wijzig je land/regio door een land of regio in 'Opties' onder 'Instellingen' te kiezen.
Opmerking: verander je land/regio alleen als je land/regio ook echt veranderd is.
Hoe kan ik pushberichten uitschakelen?
Je kunt de instellingen voor pushberichten bekijken door MENU te kiezen, gevolgd door INSTELLINGEN, en vervolgens OPTIES.
Super Mario Run werkt niet goed!
Probeer Super Mario Run opnieuw op te starten.
Opmerking: let op dat je niet per ongeluk de Super Mario Run-applicatie wist.
Als opnieuw opstarten niet helpt, probeer dan de gegevens van de software opnieuw te downloaden door HULP NODIG? aan te raken in het titelscherm van de game, gevolgd door GEGEVENS OPNIEUW DOWNLOADEN. Start de game vervolgens opnieuw op.
Hoe verwijder ik de opgeslagen gegevens in Super Mario Run?
Je kunt je opgeslagen gegevens verwijderen door INSTELLINGEN te kiezen in het menu, gevolgd door OVER DEZE APPLICATIE. Raak vervolgens OPGESLAGEN GEGEVENS WISSEN aan.
Wees je ervan bewust dat je gegevens (inclusief eventuele munten en racetickets die je hebt) niet hersteld kunnen worden nadat ze zijn verwijderd.
Als ik de opgeslagen gegevens voor Super Mario Run verwijder, kan ik ze dan weer herstellen?
Als je ervoor kiest om je opgeslagen gegevens (inclusief eventuele munten of racetickets die je hebt) te verwijderen, kunnen de gegevens niet hersteld worden.
Wat gebeurt er als ik de Super Mario Run-game van mijn apparaat de-installeer?
Je zult Super Mario Run niet meer kunnen spelen. Als je de game niet aan een Nintendo-account gekoppeld hebt, gaan al je gegevens (inclusief eventuele content die je gekocht hebt en racetickets die je hebt) verloren en moet je de game weer vanaf het begin opnieuw spelen.
We verzoeken je om dit niet te doen.
Als ik Super Mario Run van mijn apparaat verwijder, moet ik de vergrendelde werelden dan opnieuw kopen als ik de game opnieuw installeer?
Als je dezelfde Apple ID of Google-account gebruikt als waarmee je de content hebt gekocht, hoef je de content niet opnieuw te kopen. Klik in het aankoopscherm op AANKOOP HERSTELLEN om de werelden te ontgrendelen.
Let op: het aantal apparaten waarop je aankopen kunt herstellen, kan eventueel beperkt zijn.
Als ik dezelfde Apple ID of Google-account gebruik op meerdere apparaten, moet ik Super Mario Run dan voor ieder apparaat afzonderlijk kopen?
Als je dezelfde Apple ID of Google-account gebruikt als waarmee je de content hebt gekocht, hoef je de content niet opnieuw te kopen. Klik in het aankoopscherm op AANKOOP HERSTELLEN om de werelden te ontgrendelen.
Kan ik 'Delen met gezin' gebruiken voor betaalde content?
(Alleen voor iOS)
'Delen met gezin' via iCloud voor betaalde app-content wordt niet ondersteund.
Ik hoor geen geluid!
Als het geluid in de game niet werkt, controleer dan de volgende instellingen:
■Apparaatinstellingen
・Zorg ervoor dat het apparaat niet in de stille modus (gedempt) staat.
・Controleer het volumeniveau van het apparaat.
・Controleer of het apparaat niet in de hoofdtelefoonmodus staat.
Let op: als 'Hoofdtelefoon' wordt weergegeven als je het volume aanpast, staat het apparaat waarschijnlijk in de hoofdtelefoonmodus. Schakel de hoofdtelefoonmodus uit en controleer het geluid opnieuw.
Let op: de instellingen verschillen per apparaat. Neem contact op met de klantenservice voor je apparaat voor meer informatie.
■Game-instellingen
・Selecteer in het koninkrijk MENU > INSTELLINGEN en zorg ervoor dat de muziek en geluidseffecten zijn ingeschakeld.
Als na het volgen van de bovenstaande instructies het probleem niet is verholpen, probeer dan het volgende:
・Start Super Mario Run opnieuw op.
Let op: zorg ervoor dat je Super Mario Run niet per ongeluk verwijdert (de-installeert).
・Als het probleem na het opnieuw opstarten van Super Mario Run niet is verholpen, start het apparaat dan opnieuw op.
・Als het opstartscherm van de game wordt weergegeven, raak dan HULP NODIG? > GEGEVENS OPNIEUW DOWNLOADEN aan.
In welke landen is Super Mario Run beschikbaar?
Ga naar de officiële website van Super Mario Run en kies BESCHIKBAARHEID PER LAND voor een overzicht van alle landen waar de game beschikbaar is.
Vanaf 31 mei 2023 kun je Rusland niet meer als je land kiezen bij het aanmaken van een nieuwe Nintendo-account of bij het wijzigen van je land/regio in de accountinstellingen.
Daarnaast kun je Rusland ook niet meer als je land kiezen bij het opstarten van Super Mario Run of bij het wijzigen van je land/regio in de spelinstellingen.
Spelers die Rusland al als land/regio hebben ingesteld, kunnen echter nog steeds Super Mario Run spelen.
Bedankt voor je begrip en je medewerking hierbij.
Wat is een Nintendo-account?
Een Nintendo-account is vereist om gebruik te maken van Nintendo's ledendienst, My Nintendo. Het aanmaken van een account is gratis (https://accounts.nintendo.com).
In Super Mario Run kun je je aanmelden door KOPPELEN aan te raken.
Opmerking: een Nintendo-account is iets anders dan een Nintendo Network ID.
Wat kan ik doen als ik een Nintendo-account koppel?
Als je een Nintendo-account aan Super Mario Run koppelt, kun je het volgende doen:
・Je opgeslagen gegevens op meerdere apparaten gebruiken
・Je opgeslagen gegevens naar een ander apparaat overzetten
・My Nintendo-punten verdienen, die je voor beloningen kunt inwisselen
Hoe kan ik Super Mario Run aan een Nintendo-account koppelen?
Je kunt Super Mario Run aan een Nintendo-account koppelen door KOPPELEN aan te raken.
Welke gegevens kan ik overzetten als ik Super Mario Run aan een Nintendo-account koppel?
Je kunt toegang krijgen tot je opgeslagen gegevens vanaf een ander apparaat door Super Mario Run te koppelen aan je Nintendo-account. Hierdoor blijven alle munten, Toads, race-tickets en gebouwen in je koninkrijk behouden.
Je aankoopstatus wordt niet overgezet als je je opgeslagen gegevens opent via je Nintendo-account. Je kunt je aankoopstatus bekijken via de account van je apparaat.
Let op: als je je speelgegevens op een apparaat met een ander besturingssysteem gebruikt, moet je de game opnieuw kopen als je de wereldreis verder wilt spelen dan wereld 2-1.
Let op: als je je speelgegevens op een apparaat met hetzelfde besturingssysteem gebruikt, moet je je aankoop na de installatie via de account van dat apparaat herstellen. Hiervoor zijn geen verdere aankopen benodigd.
Mijn hond heeft het papiertje opgegeten waarop ik het wachtwoord voor mijn Nintendo-account had geschreven...
We raden je aan om je wachtwoord niet op te schrijven.
Als je het wachtwoord voor je Nintendo-account bent vergeten, kun je het wachtwoord opnieuw instellen door WACHTWOORD VERGETEN? (https://accounts.nintendo.com/password/reset) te kiezen op de loginpagina van je Nintendo-account.
Kan de koppeling tussen deze game en een Nintendo-account nog worden verbroken of kan ik de Nintendo-account nog veranderen?
Het is niet mogelijk om de koppeling tussen dit spel en een Nintendo-account te verbreken.
Je kunt alleen naar een andere Nintendo-account overschakelen als je je opgeslagen gegevens voor Super Mario Run verwijdert.
Opmerking: als je je opgeslagen gegevens verwijdert, kunnen deze gegevens niet hersteld worden. Dit is inclusief eventuele munten en racetickets die je hebt.
Is het mogelijk om vanaf het begin opnieuw te beginnen nadat je een Nintendo-account gekoppeld hebt?
Je kunt Super Mario Run vanaf het begin opnieuw spelen door je opgeslagen gegevens van Super Mario Run te verwijderen.
De stappen voor het verwijderen van je opgeslagen gegevens staan beschreven in het antwoord op de vraag "Hoe verwijder ik de opgeslagen gegevens in Super Mario Run?" in deze 'Hulp en vragen'.
*Als je je opgeslagen gegevens verwijdert, kun je de gegevens (inclusief eventuele munten of racetickets die je hebt) niet herstellen.
Is het mogelijk om dezelfde gegevens van Super Mario Run met meerdere Nintendo-accounts te gebruiken?
Nee, dit is niet mogelijk. Slechts één Nintendo-account kan aan een set van gegevens van Super Mario Run gekoppeld worden.
Wat gebeurt er als ik een Nintendo-account koppel en dan besluit de Nintendo-account te wissen?
Alle Super Mario Run-gegevens (inclusief eventuele werelden die je gekocht hebt en racetickets die je hebt) van je apparaat worden gewist op het moment dat je je account deactiveert.
Als je Super Mario Run weer wilt gebruiken, moet je de game de-installeren en vervolgens opnieuw installeren. Je kunt Super Mario Run dan weer vanaf het begin beginnen.
Opmerking: nadat je een Nintendo-account deactiveert, zullen je Super Mario Run-gegevens worden hersteld als je je Nintendo-account binnen 30 dagen reactiveert en opnieuw koppelt.
De Nintendo-account kan niet worden gekoppeld met de knop KOPPELEN.
Als je een Nintendo-account niet kunt koppelen met de knop KOPPELEN, voer dan de onderstaande stappen uit:
1) Gebruik een internetbrowser om https://accounts.nintendo.com/ te openen.
2) Kies NINTENDO-ACCOUNT AANMAKEN om een account aan te maken.
Let op: log in als je al een Nintendo-account hebt.
3) Start Super Mario Run.
4) Kies in Super Mario Run in de rechterbovenhoek van het koninkrijkscherm KOPPELEN > NINTENDO-ACCOUNT KOPPELEN.
5) Log in met de Nintendo-account die je hebt gemaakt.
6) De account moet nu zijn gekoppeld.
Wat is My Nintendo?
My Nintendo is een dienst van Nintendo voor gebruikers met een Nintendo-account.
De dienst stelt gebruikers in staat om punten te verzamelen wanneer ze Nintendo-producten gebruiken, zoals Super Mario Run.
My Nintendo-punten kunnen worden ingewisseld voor My Nintendo-beloningen.
Hoe kan ik beginnen met het gebruik van My Nintendo?
Maak een Nintendo-account aan en koppel deze aan Super Mario Run om te beginnen met het gebruik van My Nintendo.
Je kunt Super Mario Run aan een Nintendo-account koppelen door KOPPELEN aan te raken.
Hoe verdien ik My Nintendo-punten?
Je verdient punten met het voltooien van verschillende missies.
Kies, nadat je een Nintendo-account gekoppeld hebt, MY NINTENDO om te zien welke missies beschikbaar zijn.
Opmerking: in Super Mario Run krijg je platina punten van Super Mario Run. Kies voor meer informatie over de regels voor punten VEELGESTELDE VRAGEN op de My Nintendo-website (https://my.nintendo.com).
Hoe krijg ik beloningen?
Nadat je een Nintendo-account gekoppeld hebt, kun je punten inwisselen voor beloningen door MY NINTENDO aan te raken, gevolgd door BELONINGEN. Vervolgens kun je de beloning kiezen en deze voor punten inwisselen.
Opmerking: houd er rekening mee dat beloningen mogelijk tijdens een beperkte periode beschikbaar zijn of dat ze slechts een beperkt aantal keren verkregen kunnen worden.
Ik heb een missie voltooid, maar er geen punten voor gekregen. Wat moet ik doen?
Heb je Super Mario Run aan je Nintendo-account gekoppeld?
Sommige missies hebben specifieke voorwaarden, zoals een limiet op het aantal keren dat de missie voltooid kan worden. Bekijk de gegevens over de missie voor meer informatie.
Waar zie ik hoeveel punten ik krijg voor het voltooien van een missie?
Nadat je een Nintendo-account gekoppeld hebt, kun je de hoeveelheid punten die je gekregen hebt in Super Mario Run, bekijken door MY NINTENDO aan te raken.
Wat voor dingen kan ik doen als ik met iemand vrienden word in Super Mario Run?
Je kunt de vriendenlijst bekijken met de speelgegevens van je vrienden, en het tegen hun scores opnemen in Toad-race.
Hoe kan ik vrienden toevoegen?
Dit zijn manieren om vrienden toe te voegen:
Kan ik vrienden toevoegen door een uitnodiging in een e-mail of op andere manieren te versturen?
Je kunt vrienden toevoegen door ze een uitnodigings-URL via e-mail te sturen, waarna ze een vriendschapsverzoek kunnen versturen, door deze stappen te volgen:
Raak UITNODIGEN aan nadat je de vriendenlijst geopend hebt. Kies vervolgens hoe je de uitnodiging wilt versturen.
Er wordt een bericht aangemaakt met een uitnodigings-URL, die je aan je vriend kunt sturen.
Nadat je vriend de link gebruikt heeft en de instructies om je een vriendschapsverzoek in Super Mario Run te sturen gevolgd heeft, kun je het verzoek accepteren door ACCEPTEREN aan te raken in je vriendenlijst.
Gerelateerde vraag: "Hoe kan ik vrienden toevoegen?"
Hoe kan ik een vriend toevoegen met een ID?
De onderstaande methode geeft je de mogelijkheid om vrienden te vinden met een ID.
Raak TOEVOEGEN aan in je vriendenlijst, voer de ID van je vriend in, en raak ZOEKEN aan.
Het enige wat je vriend hoeft te doen, is je vriendschapsverzoek accepteren.
Gerelateerde vraag: "Hoe kan ik vrienden toevoegen?"
Hoe vind ik mijn eigen ID?
Je kunt je eigen ID bekijken door in je vriendenlijst TOEVOEGEN aan te raken.
Als ik een vriendschapsverzoek zie, hoe accepteer ik dat dan?
Je kunt een vriendschapsverzoek accepteren door ACCEPTEREN aan te raken in je vriendenlijst. Kies vervolgens een openstaand vriendschapsverzoek, gevolgd door ACCEPTEREN.
Gerelateerde vraag: "Hoe kan ik vrienden toevoegen?"
Kan ik vrienden worden met iemand die een ander apparaat dan een mobiele telefoon, bijvoorbeeld een tablet, gebruikt?
Ja, je kunt ook een vriend toevoegen die een apparaat gebruikt dat geen mobiele telefoon is, zolang het apparaat Super Mario Run kan gebruiken.
Hoeveel vrienden kan ik toevoegen?
Je kunt maximaal 1000 gebruikers als vriend toevoegen.
Hoe kan ik een van mijn vrienden verwijderen?
Ga om een vriend te verwijderen naar je vriendenlijst, raak vervolgens de vriend aan die je wilt verwijderen, en kies VERWIJDEREN, gevolgd door JA.
Accepteert Toad contant geld of een creditcard in de winkel in Super Mario Run?
Je kunt geen contant geld of creditcards gebruiken in de winkel.
Toad accepteert alleen de munten die je hebt verzameld tijdens het spelen van Super Mario Run.
Waar kan ik munten voor gebruiken?
Je kunt munten gebruiken om voorwerpen te krijgen waarmee je je koninkrijk opnieuw op kunt bouwen.
Waar kan ik een raceticket voor gebruiken?
Een raceticket wordt gebruikt om Toad-race te spelen.
Kan ik racetickets kopen?
Je kunt geen racetickets kopen.
In plaats daarvan krijg je racetickets als je werelden uitspeelt in wereldreis, of uit ?-blokken.
Waar kan ik werelden kopen?
Als je in wereldreis het pictogram aanraakt voor een level dat je nog niet gekocht hebt, wordt er een knop weergegeven die je naar het aankoopscherm brengt.
(iOS)
De aankoop gaat verder met de betaalmethode (creditcard, iTunes Card) die voor je Apple ID is ingesteld. Neem contact op met Apple Inc. als je vragen hebt over de aankoopprocedure.
(Android)
De aankoop gaat verder met de betaalmethode (creditcard, betaling via je telefoonrekening, Google Play-cadeaubon) die voor je Google-account is ingesteld. De beschikbaarheid van de betaalmethoden kan per land verschillen. Neem contact op met het Helpcentrum van Google Play als je vragen hebt over de aankoopprocedure.
Hoe krijg ik munten?
Je kunt munten krijgen door het volgende te doen:
・Verzamel munten in wereldreis.
・Verzamel munten in Toad-race.
・Ontvang munten in minigames.
・Ontvang munten als beloning van My Nintendo.
Als ik Super Mario Run opnieuw installeer, zullen dingen als mijn racetickets dan verdwijnen?
Als je Super Mario Run aan een Nintendo-account koppelt, is het mogelijk om dingen als racetickets of de content die je gekocht hebt, te blijven gebruiken.
Let op: je kunt geen aankopen herstellen via je Nintendo-account.
Zie ook de vraag: "Welke gegevens kan ik overzetten als ik Super Mario Run aan een Nintendo-account koppel?" voor meer informatie over de aankoopstatus.
Zullen dingen als mijn racetickets verdwijnen als ik van apparaat wissel?
Als je Super Mario Run aan een Nintendo-account koppelt, is het mogelijk om dingen als racetickets of de content die je gekocht hebt, te blijven gebruiken nadat je van apparaat gewisseld hebt. Je kunt geen aankopen herstellen via je Nintendo-account.
Zie ook de vraag: "Welke gegevens kan ik overzetten als ik Super Mario Run aan een Nintendo-account koppel?" voor meer informatie over de aankoopstatus.
Ik kan geen werelden kopen! Wat moet ik doen?
(iOS)
Een aankoop in Super Mario Run wordt gedaan via het aankoopsysteem van de App Store.
Neem contact op met Apple Inc. voor meer informatie over de aankoopprocedure.
(Android)
Een aankoop in Super Mario Run wordt gedaan via het aankoopsysteem van de Play Store.
Neem contact op met het Helpcentrum van Google Play voor meer informatie over de aankoopprocedure.
Ik heb per ongeluk iets gekocht.
Gedane aankopen worden helaas niet terugbetaald. Wees alsjeblieft voorzichtig bij het doen van aankopen.
Ik heb iets gekocht, maar het verschijnt niet in het spel.
Probeer de game opnieuw op te starten.
Soms kan het even duren voordat de aankoop verschijnt. Let erop dat je de Super Mario Run-game niet wist.
Als het probleem niet is verholpen door het opnieuw opstarten van de game, gebruik dan de 'Vragen'-functie.
Ik kreeg een foutmelding terwijl ik een aankoop deed.
Als er een foutmelding verschijnt wanneer je content koopt, probeer dan de game opnieuw op te starten om te zien of je aankoop verschijnt.
Als je aankoop niet meteen verschijnt, is het mogelijk dat het enkele uren duurt. Wacht even voordat je het weer probeert.
Afhankelijk van de foutmelding, is het in sommige gevallen ook mogelijk om de aankoop te laten verschijnen door terug te keren naar het aankoopscherm.
Ik kan de volledige game niet kopen op mijn Android-apparaat (ondersteuningscode 804-9174).
Het is mogelijk dat je geen Google-account aan je huidige apparaat hebt toegevoegd.
Ga naar het instellingenmenu van je apparaat, tik op ACCOUNTS en daarna ACCOUNT TOEVOEGEN om je Google-account toe te voegen.