Eu troquei o meu dispositivo e agora eu não consigo jogar os mundos que eu comprei no meu dispositivo antigo. / Eu recuperei os dados usando a minha conta Nintendo, mas a minha compra não foi restaurada.
■ Se o novo dispositivo for da mesma plataforma que o dispositivo anterior:
Use a mesma conta vinculada ao sistema operacional (o ID Apple ou a conta do Google) usada para comprar, baixar e instalar Super Mario Run em seu novo dispositivo. Depois, selecione a opção "Restaurar compra" na tela de compra para desbloquear os mundos. Dessa forma, a sua compra será restaurada e não será necessário comprar o conteúdo novamente.
Obs.: Se você usar uma conta diferente da conta utilizada para comprar o jogo, ou se você comprar o jogo uma segunda vez, você será cobrado novamente.
■ Se o novo dispositivo for de uma plataforma diferente que o dispositivo anterior:
Não é possível transferir o estado da compra entre sistemas operacionais diferentes. Neste caso, será necessário comprar o jogo novamente para jogar em todas as fases. Porém, se você tem uma conta Nintendo vinculada ao dispositivo anterior, você pode recuperar alguns dados, como o número de moedas coletadas, bilhetes de corrida, número de Toads no reino, etc.
Eu não consigo vincular a minha conta Nintendo ao jogo. O código de assistência 804-3905 foi exibido na tela.
A conta Nintendo que você está tentando vincular já foi vinculada a outros dados de usuário de Super Mario Run. Não é possível vincular uma única conta Nintendo a vários dados de usuário de Super Mario Run.
■ Se você quiser vincular uma conta Nintendo aos seus dados de usuário atuais:
Tente vincular uma conta Nintendo que ainda não foi vinculada a dados de usuário de Super Mario Run.
■ Se você quiser recuperar os dados de usuário vinculados a outra conta Nintendo:
Siga os passos abaixo:
Desinstale o Super Mario Run do seu dispositivo.
Obs.: Os dados salvos serão apagados quando o jogo for desinstalado.
Instale o Super Mario Run novamente.
Inicie o Super Mario Run.
Na tela em que é oferecido vincular uma conta Nintendo, toque em "Vincular".
Faça o login na conta Nintendo que você quer vincular e toque em "Usar esta conta".
Se você aceitar os termos do acordo de usuário e a política de privacidade, toque em "Concordo".
Eu não consigo vincular a minha conta Nintendo ao jogo. O código de assistência 804-3904 foi exibido na tela.
Se você está recebendo este código de assistência, tente os passos a seguir.
■ Passos
・ Verifique se o seu navegador Safari não está usando o modo de navegação privada (aba privada)
・ No menu “Ajustes” do seu dispositivo, selecione “Safari”, depois a opção “Avançado” na parte inferior do menu e, então, desative a opção “Bloquear Todos os Cookies”.
・ No menu “Ajustes” do seu dispositivo, selecione “Tempo de Uso”, depois “Conteúdo e Privacidade”, “Restrições de Conteúdo” e escolha a opção “Irrestrito” em “Conteúdo da Web”.
・ No menu “Ajustes” do seu dispositivo, selecione “Face ID e Código” e desative a opção “Preencher Senha”.
・ Se você estiver utilizando os aplicativos ou softwares de transmissão de dados a seguir, verifique e ajuste suas configurações temporariamente:
- Softwares de segurança
- Bloqueadores de conteúdo
- Aplicativos de VPN
- Desative o Modo de Economia de Dados do seu dispositivo. Para isso, no menu “Ajustes”, selecione “Celular”, depois “Opções de Dados Celulares” e, então, “Modo de Dados”.
Após verificar estas configurações, tente iniciar sessão na sua conta Nintendo usando o link a seguir no navegador Safari e não a partir do aplicativo Super Mario Run.
https://accounts.nintendo.com
Se você conseguir iniciar sessão, tente vincular seus dados salvos novamente.
Obs.: as opções no menu “Ajustes” podem variar dependendo da versão do sistema operacional.
Meus dados de usuário foram apagados. Há alguma forma de recuperar os meus dados salvos?
■ Se você vinculou uma conta Nintendo ao Super Mario Run anteriormente:
Siga os passos abaixo para recuperar os seus dados:
Desinstale o Super Mario Run do seu dispositivo.
Obs.: Os dados salvos serão apagados quando o jogo for desinstalado.
Instale o Super Mario Run novamente.
Inicie o Super Mario Run.
Na tela em que é oferecido vincular uma conta Nintendo, toque em "Vincular".
Faça o login na conta Nintendo que você quer vincular e toque em "Usar esta conta".
Se você aceitar os termos do acordo de usuário e a política de privacidade, toque em "Concordo".
■ Se você não vinculou uma conta Nintendo ao Super Mario Run anteriormente:
Não será possível recuperar os seus dados de usuário.
Eu comprei o jogo, mas não consigo jogar em todas as fases.
Para jogar em todas as fases em Mundos, é necessário concluir todas as fases em ordem, começando pelo mundo 1-1. Para salvar a princesa Peach, o jogador precisa concluir cada fase, uma a uma.
Se mesmo assim as fases não estiverem disponíveis, tente fechar e iniciar o jogo novamente.
Obs.: O estado da compra pode levar algumas horas para ser atualizado.
Tome cuidado para não desinstalar ou apagar o Super Mario Run do seu dispositivo.
Após concluir o mundo 6-4, o mundo ★apareceu no jogo, porém, ele parece bloqueado e eu não consigo acessá-lo.
No mundo ★, é necessário concluir uma missão específica para jogar em casa fase. Se a fase estiver bloqueada, verifique se você concluiu a missão necessária.
Eu não consigo concluir as missões necessárias para jogar no mundo ★.
Consulte "Dicas para concluir as missões do mundo ★" nas notificações do aplicativo para maiores informações sobre o assunto.
Eu vinculei uma conta Nintendo, mas não recebi o Toad.
Se você já vinculou uma conta Nintendo, o personagem Toad pode ser recebido em "Recompensas", que pode ser acessado selecionando "My Nintendo" em "Menu". Após trocá-lo como recompensa, o Toad será enviado para a caixa de presentes em seu reino.
Eu não estou recebendo Toads roxos ou Toads amarelos, mesmo depois de ter concluído o mundo 2-1 e os seguintes.
Para receber Toads roxos e Toads amarelos, é necessário comprar todos os mundos.
Uma vez que a compra for feita, eles virão para o reino quando você vencer em determinadas fases nas corridas, após concluir o mundo 2-1 e os seguintes.
Observação: não é possível recebê-los ao jogar na frase gratuita diária.
Que tipo de jogo é Super Mario Run?
O Super Mario Run é um jogo em que o Mario corre por vários mundos, tentando resgatar a princesa Peach do Bowser e restaurar o reino.
Posso jogar o Super Mario Run gratuitamente?
Você poderá baixar e jogar parte do Super Mario Run gratuitamente, e usufruir do conteúdo completo disponível por um preço determinado.
Obs.: Para jogar o Super Mario Run, é necessário ter acesso a uma conexão de internet. Encargos de dados de celular podem ser aplicáveis.
É possível jogar o Super Mario Run com amigos?
Sim. Você pode adicionar amigos, vê-los em sua lista de amigos e competir contra eles.
Posso usar o Super Mario Run sem estar conectado à internet?
Não, não é possível usar o jogo sem estar conectado à internet.
Quantos anos eu devo ter para jogar o Super Mario Run?
Todos podem jogar, não importa a sua idade.
O que é "Mundos"?
"Mundos" é o modo em que você completa uma série de fases para conseguir resgatar a princesa Peach.
O que são as corridas?
"Corridas" é o modo em que você compete contra os dados de jogo e pontuações de outros jogadores.
Se a sua pontuação for melhor do que a dos seus adversários, você pode receber moedas e convencer Toads a se juntarem ao Reino Cogumelo!
O que é Remix 10?
Neste modo, cada partida é composta por dez fases consecutivas, bem curtinhas, em uma única partida.
Daisy está perdida em algum lugar no caminho. Avance bastante para poder ajudá-la!
O que é a febre de moedas?
A febre de moedas acontece quando você faz movimentos estilosos, como saltar sobe inimigos ou pisoteá-los nas corridas. Quanto mais movimentos fizer, mais o medidor encherá, e quando ele estiver completo, um montão de moedas aparecerá por toda fase.
O que é um supercogumelo?
É um dos itens mais úteis que você poderia encontrar! O supercogumelo irá afetar o seu personagem: se consegui-lo enquanto Mario pequeno ou Luigi pequeno, o personagem se tornará Super Mario ou Super Luigi!
Se o Mario ou Luigi já estiverem com o seu tamanho natural, ou você estiver jogando como outro personagem, você receberá moedas quando conseguir um supercogumelo.
O que é uma superestrela?
Uma superestrela é um item bastante útil, que torna o seu personagem invencível temporariamente. Além de derrotar a maioria dos inimigos, você também atrairá as moedas que estiverem por perto!
O que é uma bolha?
Se você comete um erro, como cair em um buraco, ou se toca no botão da bolha na tela, o seu personagem irá aparecer em uma bolha flutuante. A bolha irá retornar automaticamente até o início da fase. Se você tocar na tela, a bolha será estourada e o seu personagem continuará correndo!
Em "Mundos", só será possível usar a bolha duas vezes - se algum erro acontecer após isso, a partida será encerrada.
Em "Corridas", não há ícone da bolha, mas o uso da bolha é ilimitado. Se acontecer algum problema, é só estourar a bolha novamente!
O que é um bilhete de corrida?
Este bilhetes são necessários para poder competir nas corridas. Cada bilhete dá direito a uma partida.
Como posso conseguir bilhetes de corrida?
Você pode conseguir bilhetes de corrida de várias maneiras:
・Concluir um mundo em "Mundos" pela primeira vez.
・Colocar um bloco ? no seu reino (você poderá também obter outros itens).
・Jogar uma partida bônus (você poderá obter outros itens em vez de bilhetes de corrida).
・Se estiverem sendo oferecidos como recompensa My Nintendo, você pode trocar pontos para obtê-los.
Como posso aumentar o número de fases disponíveis nas corridas?
Quando concluir o primeiro mundo em "Mundos", o número de fases disponíveis nas corridas aumentará.
O que é o reino?
É um reino que foi destruído pelo Bowser quando ele sequestrou a princesa Peach.
Você pode reconstruí-lo com a ajuda dos Toads que chegarem ao seu reino após suas vitórias nas corridas.
Como é decidida a cor dos Toads que chegam ao seu reino?
A cor dos Toads que chegam ao seu reino depende da fase que você competir nas corridas.
Não consigo mais aumentar o número de Toads no meu reino!
As regras de urbanização são muito rígidas e tem um limite no número de Toads que podem viver no seu reino.
Se você vencer uma corrida depois de alcançar o número máximo de Toads, alguns Toads sairão para que novos possam chegar. Quanta gentileza!
Como posso remover Tumbos do meu reino?
Se você conseguiu um martelo em "Mundos", você pode selecioná-lo em "Construir reino" e usá-lo para remover os Tumbos.
Como aumento o número de itens que eu posso colocar no meu reino?
Você poderá aumentar o número de itens disponíveis se juntar mais Toads ou se cumprir outras condições. Você pode conferir as condições no menu da loja em "Construir reino".
Como posso derrotar um oponente nas corridas?
Você pode aumentar a sua pontuação se coletar muitas moedas e fizer movimentos estilosos para impressionar os Toads.
Confira a seção "Dicas e truques" em "Referências" para mais informações.
O que acontece quando perco uma corrida para um adversário?
Se você perde uma corrida para um adversário, os Toads que vieram torcer por você sairão do seu reino. Apesar da tristeza de vê-los partir, o número de Toads que vão embora é menor que o número de Toads que juntam-se ao seu reino quando você vence uma corrida. Além disso, mesmo que você perca, as moedas que você coletou serão adicionadas ao seu total.
Continue jogando para, aos poucos, aumentar o número de Toads!
O que acontece de bom quando o nível dos inimigos aumenta?
Se você derrotar muitos inimigos o nível deles aumentará. Quando o nível de um inimigo aumenta, você recebe mais moedas toda vez que derrotar o mesmo tipo de inimigo nas corridas.
Como aumento o nível do meu castelo?
Quando você vence as corridas, os Toads unem-se ao reino. Quanto mais Toads se mudarem para o reino, maior será o nível do castelo.
Como posso jogar com outros personagens além do Mario?
Você pode jogar como outros personagens se cumprir determinadas condições para desbloquear os personagens.
Para conferir as condições, toque no personagem sobre o qual quer essa informação na seção "Personagens", em "Referências", a partir do menu.
O que são corridas amistosas?
As corridas amistosas são corridas em que você pode praticar desafiando os dados e pontuações dos seus amigos.
No seu reino, toque em "Amigos". Depois escolha a pessoa que quer desafiar tocando em "Run".
Não é necessário ter bilhetes de corrida para jogar neste modo, porém a quantidade de vezes que você pode competir nas corridas amistosas por dia dependerá da quantidade de fases que você completou nos mundos. O número de moedas coletadas, inimigos derrotados e Toads do seu reino não aumentará.
As construções e decorações no meu reino mudaram!
Se você der uma olhadinha no remix 10, você vai encontrar a opção "Colocar no reino". Se esta opção estiver ativada, as construções e decorações recebidas no Remix 10 serão automaticamente colocadas no seu reino. Os itens serão colocados nos espaços disponíveis aleatoriamente. Porém, caso todos os espaços estejam ocupados, os itens irão substituir outros que estão no seu reino.
Mas não se preocupe! Os seus itens estão sãos e salvos, guardados no menu "Construir", em "Colocar".
Com quais dispositivos o Super Mario Run é compatível?
(iOS)
Este jogo é compatível com iPhone, iPod Touch e iPad com iOS 12 ou mais recente instalado.
(Android)
Este jogo é compatível com a maioria dos dispositivos Android usando o sistema operacional 5.1 ou superior.
Não é garantida a compatibilidade com todos os dispositivos usando o sistema operacional citado ou superior. Certas características e funcionalidades do dispositivo podem afetar o desempenho do jogo.
Para mais informações, consulte a seção "Com quais dispositivos o Super Mario Run é compatível?" na página https://supermariorun.com/pt-br/#faq
Obs.: Mais informações sobre o sistema operacional do seu dispositivo podem ficar disponíveis em breve.
Obs1.: os problemas a seguir ocorrem nos dispositivos usando OpenGL ES 2.0 (dispositivos mais antigos).
・ O jogo pode ficar mais lento ou demorar mais para carregar.
・ O aplicativo pode parar de funcionar enquanto o jogo estiver rodando.
Informações importantes sobre alguns dispositivos que usam Google Play (atualizado em 3/4/19)
Nós confirmamos que o desempenho de Super Mario Run não é mais satisfatório em alguns dispositivos que usam Google Play, incluindo o Samsung Galaxy Tab 3 10.1 e o Google Chromebook. Portanto, estamos removendo da lista de dispositivos compatíveis os dispositivos com processadores específicos (arquiteturas x86 e x86_64).
Apesar de Super Mario Run poder ser usado nestes dispositivos, pode ser que o jogo não funcione como deveria.
Os principais dispositivos afetados estão listados abaixo:
・Samsung Galaxy Tab 3 10.1
・Samsung Chromebook 3
・Google Chromebook
・HP Chromebook 11 G5 / 11-vxxx
・Asus ZenFone 2 (ZE551ML)
・Asus ZenPad 10 (Z300C / Z300CL)
・Acer GT-810
・Acer Chromebook 15 (CB3-532)
・RCA 7 Voyager
・Lenovo Yoga Tablet 2 -1050F
・Lenovo YT3-X90F/Yoga Tablet 3 Pro
・Outros dispositivos com sistema operacional Android que usam os processadores citados.
A lista dos dispositivos compatíveis pode mudar no futuro. Pedimos desculpas pela inconveniência causada e agradecemos a compreensão.
Em quais idiomas o Super Mario Run está disponível?
Para ver a lista de idiomas disponíveis acesse "Configurações" no menu, toque em "Opções" e, em seguida, "Idioma".
É possível registrar múltiplos usuários no mesmo dispositivo?
Não. Apenas um usuário pode ser registrado em um dispositivo.
É possível compartilhar meus dados do Super Mario Run com vários dispositivos?
Se você vincular o game a uma conta Nintendo, poderá usar os dados de usuário do Super Mario Run em vários dispositivos.
Quando você iniciar o Super Mario Run em um dispositivo pela primeira vez, simplesmente selecione "Vincular" na tela sobre a conta Nintendo.
No entanto, não é possível usar Super Mario Run em vários dispositivos ao mesmo tempo.
Posso transferir meus dados de usuário do Super Mario Run para outro dispositivo?
Se vincular a sua conta Nintendo, você pode jogar usando os seus dados de usuário do Super Mario Run em outro dispositivo.
Após vincular o dispositivo original a uma conta Nintendo, inicie o Super Mario Run no novo dispositivo e, na primeira vez que iniciá-lo, selecione "Vincular" na tela sobre a conta Nintendo.
Obs.: Se você acessar os seus dados de usuário em um dispositivo de uma plataforma diferente, você precisará comprar o jogo novamente para poder jogar além do Mundo 2-1.
Obs.: Se você acessar os seus dados de usuário em um dispositivo da mesma plataforma, você precisará recuperar a compra na conta do dispositivo depois de instalar o jogo. Não será necessário efetuar uma nova compra.
Como posso utilizar meu personagem Mii como meu ícone pessoal?
Se vincular uma conta Nintendo que tenha um personagem Mii associado, seu personagem Mii será configurado como o seu ícone pessoal.
*Para mais informações sobre como associar um personagem Mii à sua conta Nintendo, visite página de perguntas frequentes da conta Nintendo.
O que acontece se eu mudar a qualidade de renderização, em "Configurações"?
Se mudar a qualidade de renderização para "Baixa", as imagens não serão tão nítidas, mas o Super Mario Run usará menos bateria.
O que acontece se eu mudar opções de qualidade dos gráficos, em "Configurações"?
Se mudar a qualidade dos gráficos para "Baixa", as resolução da renderização diminuirá e as imagens perderão alguns detalhes, mas o jogo será executado de maneira mais uniforme. Mude essas configurações se as animações parecerem cortadas durante o jogo.
Como eu altero a configuração de idioma?
Acesse "Configurações" no menu, toque em "Opções" e, em seguida, em "Idioma".
Posso mudar as configurações de país ou região?
Siga os seguintes passos para mudar o país ou a região:
Se o jogo estiver vinculado a uma conta Nintendo:
Mude a configuração de país/região na sua conta Nintendo. Você pode acessar esta opção em "Editar perfil".
Se o jogo não estiver vinculado a uma conta Nintendo:
Para mudar a configuração de país ou região, escolha um país ou uma região em País/Região em "Opções", em "Configurações", no menu.
Obs.: Apenas mude as configurações de país ou região se o seu país ou região de residência tiver realmente mudado.
Como posso desativar as notificações?
Para mudar as configurações das notificações, acesse as configurações a partir do menu, e selecione "Opções".
O Super Mario Run não está funcionando corretamente! O que devo fazer?
Tente reiniciar o Super Mario Run.
Obs.: Tome cuidado para não apagar o Super Mario Run do seu dispositivo por engano.
Se isso não ajudar, tente tocar em "Ajuda" na tela inicial do jogo e, em seguida, toque em "Baixar dados novamente" e reinicie o jogo.
Como posso apagar os dados salvos do Super Mario Run?
Para apagar os dados salvos, acesse "Configurações" no menu, toque em "Sobre este aplicativo" e, em seguida, em "Apagar dados salvos".
Leve em conta que os seus dados (incluindo moedas e bilhetes que você tiver no jogo) não poderão ser recuperados se os dados de usuário forem apagados.
Se eu apagar os dados salvos do Super Mario Run, posso recuperá-los depois?
Dados salvos apagados, incluindo moedas e bilhetes de corrida que você tiver no jogo, não poderão ser recuperados.
O que acontece se eu desinstalar o Super Mario Run do meu dispositivo?
Não será mais possível jogar o Super Mario Run. Além disso, a não ser que uma conta Nintendo tenha sido vinculada ao jogo anteriormente, todos os seus dados, incluindo o conteúdo comprado e bilhetes de corrida que você tiver no jogo, serão perdidos e você terá que começar o jogo do início.
Evite desinstalar o jogo.
Se eu apagar o Super Mario Run do meu dispositivo, eu vou ter que comprar os mundos novamente se reinstalar o jogo?
Se você usar a mesma conta do Google ou o mesmo ID Apple usados para comprar o conteúdo, não é necessário comprar o conteúdo novamente.
Selecione a opção "Restaurar compra" na tela de compra para desbloquear os mundos.
Obs.: É possível que tenha um limite no número de dispositivos em que você pode restaurar suas compras.
Se eu estiver usando a mesma conta do Google ou ID Apple em vários dispositivos, eu tenho que comprar o Super Mario Run em cada um deles?
Se você usar a mesma conta do Google ou o mesmo ID Apple usados para comprar o conteúdo, não é necessário comprar o conteúdo novamente.
Selecione a opção "Restaurar compra" na tela de compra para desbloquear os mundos.
Eu posso usar o Compartilhamento Familiar para o conteúdo adquirido?
(Apenas para iOS)
O Compartilhamento Familiar pelo iCloud não é compatível com o conteúdo adquirido para este jogo.
Não há som no jogo!
Se o som do jogo não está funcionando, verifique as seguintes configurações:
■ Configurações do dispositivo
・Verifique se o dispositivo está no modo silencioso
・Verifique o volume do dispositivo
・Verifique se o dispositivo está no modo de fone de ouvido.
Obs.: Se o dispositivo estiver no modo fone de ouvido, será exibido na tela "Fones de ouvido" quando você ajustar o volume. Saia do modo fone de ouvido e verifique o volume novamente.
Obs.: Os passos para mudar as configurações variam em cada dispositivo. Entre em contato com a assistência técnica do dispositivo para maiores informações.
■ Configurações do jogo
・No menu do seu reino, toque em "Configurações" e verifique se as opções "Música" e "Efeitos sonoros" estão ativadas.
Se as instruções acima não resolverem o problema, tente o seguinte:
・Reinicie o Super Mario Run
Obs.: Cuidado para não apagar (desinstalar) o Super Mario Run acidentalmente.
・Se isso não resolver o problema, reinicie o dispositivo.
・Na tela de início do jogo, toque em "Ajuda" e depois em "Baixar dados novamente".
Em quais países Super Mario Run está disponível?
Consulte "Disponibilidade por país" na página oficial de Super Mario Run para a lista de países nos quais o aplicativo está disponível.
A partir de 31 de maio de 2023, não será mais possível escolher Rússia como país ao criar uma conta Nintendo ou na sua configuração de país e região em uma conta Nintendo existente.
Além disso, não será possível escolher Rússia como país ao iniciar o jogo Super Mario Run ou na configuração de país e região no jogo.
Entretanto, os jogadores que têm Rússia configurada como país ainda conseguirão jogar Super Mario Run.
Agradecemos a sua compreensão.
O que é uma conta Nintendo?
Uma conta Nintendo é uma conta exigida para usar serviços da Nintendo como o My Nintendo. Você pode criar uma conta Nintendo gratuitamente (https://accounts.nintendo.com).
No Super Mario Run, você pode vincular uma conta tocando em "Vincular".
Obs.: A conta Nintendo é diferente da identificação do Nintendo Network.
O que posso fazer se eu vincular uma conta Nintendo?
Se vincular uma conta Nintendo ao Super Mario Run, você poderá fazer o seguinte:
• Usar os mesmos dados de usuário em vários dispositivos
• Transferir seus dados de usuário para outro dispositivo
• Ganhar os pontos My Nintendo que podem ser trocados por recompensas
Como posso vincular o Super Mario Run a uma conta Nintendo?
Para vincular o Super Mario Run a uma conta Nintendo toque em "Vincular".
Se eu vincular uma conta Nintendo, que informações eu posso compartilhar com outro dispositivo?
Se você vincular a sua conta Nintendo ao Super Mario Run, será possível acessar seus dados de usuário de outro dispositivo, incluindo as moedas coletadas, Toads em seu reino, construções em seu reino, entre outras coisas.
O estado da sua compra não será transferido automaticamente quando você acessar os seus dados da sua conta Nintendo. Verifique o estado da compra a partir da conta do seu dispositivo.
Obs.: Se você acessar os seus dados de usuário em um dispositivo de uma plataforma diferente, você precisará comprar o jogo novamente para poder jogar além do Mundo 2-1.
Obs.: Se você acessar os seus dados de usuário em um dispositivo da mesma plataforma, você precisará recuperar a compra na conta do dispositivo depois de instalar o jogo. Não será necessário efetuar uma nova compra.
Meu cachorro comeu um pedaço do papel onde eu anotei a senha da minha conta Nintendo...
É melhor nunca escrever a sua senha.
Se você esqueceu a senha da sua conta Nintendo, renove-a em "Esqueceu sua senha?" (https://accounts.nintendo.com/password/reset) na página de login da conta Nintendo.
Uma vez que uma conta Nintendo tenha sido vinculada a este jogo, o vínculo pode ser removido ou eu posso mudar para uma conta Nintendo diferente?
Não é possível remover o vínculo entre este jogo e uma conta Nintendo.
Além disso, a não ser que você apague os dados de usuário do Super Mario Run, não é possível mudar para uma conta Nintendo diferente.
Obs.: Se você apagar os dados de usuário, não será possível recuperá-los. Isso inclui moedas e bilhetes de corrida que você tiver no jogo.
É possível reiniciar o Super Mario Run do zero depois de vincular uma conta Nintendo?
Você pode reiniciar o Super Mario Run do zero depois de apagar seus dados de usuário.
Os passos para apagar os dados de usuário são descritos na resposta à pergunta "Como posso apagar os dados de usuário do Super Mario Run?" nestas perguntas frequentes.
Obs.: Se você apagar os dados salvos, não será possível recuperá-los. Isso inclui moedas e bilhetes de corrida que você tiver no jogo.
É possível usar os mesmos dados do Super Mario Run com várias contas Nintendo?
Não, isso não é possível. Apenas uma conta Nintendo pode ser vinculada aos dados de um usuário do Super Mario Run.
O que acontece se eu vincular uma conta Nintendo e depois decidir apagá-la?
Todos os dados do Super Mario Run gerados até o momento que desativar a conta, incluindo o conteúdo comprado e bilhetes de corrida que você tiver no jogo, serão apagados.
Se quiser usar o Super Mario Run, terá de apagar o jogo e reinstalá-lo. Depois disso, você poderá começar a usar o Super Mario Run do zero.
Obs.: Depois de desativar uma conta Nintendo, se você reativar e vincular a sua conta Nintendo novamente em até 30 dias (antes de a conta ser apagada), os seus dados do Super Mario Run serão restaurados.
Não consigo vincular a minha conta Nintendo usando a opção "Vincular".
Se você não conseguir vincular uma conta Nintendo usando a opção "Vincular", tente os passos a seguir:
1) Use um navegador para acessar https://accounts.nintendo.com/.
2) Selecione "Criar uma conta Nintendo".
Obs.: Se você já possui uma conta Nintendo, faça o login na sua conta.
3) Inicie o Super Mario Run no seu dispositivo.
4) Toque no ícone "Vincular" no canto superior direito da tela do seu reino. Depois, toque em "Vincular conta Nintendo".
5) Faça o login na conta Nintendo que você criou.
6) A conta então estará vinculada.
O que é My Nintendo?
My Nintendo é um serviço fornecido pela Nintendo que está disponível para os usuários com uma conta Nintendo.
Ele permite que os usuários ganhem os pontos My Nintendo ao usar produtos Nintendo, como Super Mario Run.
Os pontos My Nintendo podem ser trocados por recompensas do My Nintendo.
Como eu começo a usar o My Nintendo?
Crie uma conta Nintendo e vincule-a ao Super Mario Run para começar a usar o My Nintendo.
Para vincular uma conta, toque em "Vincular" no Super Mario Run.
Como eu ganho os pontos My Nintendo?
Você pode obter pontos concluindo missões.
Para conferir as missões disponíveis após vincular uma conta Nintendo, toque em "My Nintendo" no Super Mario Run.
Obs.: No Super Mario Run, os pontos My Nintendo obtidos são os pontos de platina do Super Mario Run. Para mais detalhes sobre os pontos, visite a seção de perguntas frequentes da página do My Nintendo (https://my.nintendo.com).
Como eu ganho recompensas?
Após vincular uma conta Nintendo, você pode trocar seus pontos por recompensas tocando em "My Nintendo", e depois em "Recompensas". Em seguida, escolha a recompensa pela qual quer trocar os seus pontos e confirme a sua seleção.
Obs.: Algumas recompensas podem ser disponibilizadas por tempo limitado ou podem ser obtidas um número limitado de vezes.
Eu concluí uma missão, mas não recebi nenhum ponto. O que devo fazer?
Você vinculou o Super Mario Run à sua conta Nintendo?
Algumas missões têm condições, como um limite do número de vezes que podem ser concluídas. Verifique os detalhes das missões específicas.
Como posso verificar quantos pontos eu recebi ao concluir uma missão?
Se você vincular uma conta Nintendo, será possível conferir o número de pontos recebidos tocando em "My Nintendo" no Super Mario Run.
Para que serve adicionar amigos em Super Mario Run?
Você pode ver os usuários na sua lista de amigos e as estatísticas deles, assim como competir contra as pontuações deles nas corridas.
Como posso adicionar amigos?
Estas são as maneiras de adicionar amigos:
Posso adicionar amigos enviando um convite por e-mail ou outros meios?
Você pode adicionar amigos enviando um link de convite via e-mail e outros meios da seguinte maneira:
Na sua lista de amigos, toque em "Convite" e, em seguida, selecione o meio que usar para enviar o link.
Uma mensagem contendo a URL será criada, e poderá ser enviada ao seu amigo.
Quando o usuário acessar o link e seguir as instruções para lhe enviar uma solicitação de amizade no Super Mario Run, você poderá tocar no ícone de "Aceitar" na sua lista de amigos.
Pergunta relacionada: "Como posso adicionar amigos?"
Como posso adicionar amigos usando uma identificação do jogador?
Siga as seguintes instruções:
Na sua lista de amigos, toque em "+Amigo" e, em seguida, insira a identificação do jogador do seu amigo e toque em "Procurar".
O seu amigo só precisará aceitar a sua solicitação de amizade.
Pergunta relacionada: "Como posso adicionar amigos?"
Onde posso encontrar a minha identificação do jogador?
Para verificar a sua identificação do jogador, acesse a lista de amigos e toque no ícone de adicionar amigos.
Se eu receber um convite de um amigo, como eu faço para aceitá-lo?
Para aceitar um amigo, toque em "Aceitar" na sua lista de amigos. Depois, toque em uma solicitação e, então, em "Aceitar".
Pergunta relacionada: "Como posso adicionar amigos?"
Posso ser amigo de um usuário que usa um dispositivo que não é um celular, como um tablet?
Sim, você pode ser amigo de um usuário que usa um dispositivo que não é um celular, desde que ele execute Super Mario Run.
Quantos amigos eu posso adicionar?
Você pode registar até 1000 pessoas como amigos.
Como posso remover um amigo?
Para remover um amigo, acesse a sua lista de amigos, toque no amigo que quer remover, toque em "Desfazer amizade" e confirme a sua seleção.
O Toad aceita dinheiro ou cartão de crédito na loja do Super Mario Run?
Você não pode usar dinheiro ou cartão de crédito na loja do Super Mario Run.
O Toad aceita apenas moedas que você coletou jogando Super Mario Run.
Para que eu posso usar moedas?
Você pode usar moedas para adquirir itens no menu de construção de reinos.
Para que servem os bilhetes de corrida?
Um bilhete de corrida pode ser usado nas corridas.
Posso comprar bilhetes de corrida?
Não. Só é possível conseguir bilhetes de corrida completando mundos no modo "Mundos", jogando partidas bônus ou os encontrando dentro de blocos ?.
Como eu posso comprar mundos?
Se tocar no ícone de uma fase que você ainda não comprou, será exibido um botão que lhe levará à tela de compras.
(iOS)
Se quiser prosseguir, a compra será efetuada usando o método de pagamento associado ao seu ID Apple (cartão de crédito, cartão-presente do iTunes). Entre em contato com a Apple Inc. se houver dúvidas em relação ao processo de compra.
(Android)
Se quiser prosseguir, a compra será efetuada usando o método de pagamento associado com a sua conta do Google (cartão de crédito, pagamento pela conta de sua empresa de telefonia celular, vale-presente do Google Play). A disponibilidade dos métodos de pagamento variam de acordo com o país ou região. Entre em contato com Central de Ajuda do Google Play se houver dúvidas em relação ao processo de compra.
Como eu consigo moedas?
Você pode conseguir moedas das seguintes maneiras:
・Colete moedas em "Mundos".
・Colete moedas nas corridas.
・Receba moedas em partidas bônus.
・Receba moedas como recompensas My Nintendo.
Se eu reinstalar o Super Mario Run, coisas, como meus bilhetes de corrida, desaparecerão?
Se você vincular o Super Mario Run a uma conta Nintendo, poderá, entre outras coisas, manter os seus bilhetes de corrida e o conteúdo comprado.
Obs.: Não é possível recuperar uma compra a partir da sua conta Nintendo.
Para obter informações sobre o estado da sua compra, consulte a resposta à pergunta "Se eu vincular uma conta Nintendo, que informações eu posso compartilhar com outro dispositivo?".
Se eu trocar de dispositivo, as minhas coisas, como bilhetes de corrida, desaparecerão?
Se você vincular o Super Mario Run a uma conta Nintendo, poderá continuar a usar bilhetes de corrida ou o conteúdo comprado, entre outras coisas, mesmo se trocar de dispositivo. Não é possível recuperar uma compra a partir da sua conta Nintendo.
Para obter informações sobre o estado da sua compra, consulte a resposta à pergunta "Se eu vincular uma conta Nintendo, que informações eu posso compartilhar com outro dispositivo?".
Não consigo comprar mais mundos. O que posso fazer?
(iOS)
A compra dos mundos é realizada usando o sistema de pagamento da App Store.
Entre em contato com a Apple Inc. para obter os detalhes do processo de pagamento.
(Android)
A compra dos mundos é realizada usando o sistema de pagamento do Google Play.
Entre em contato com Central de Ajuda do Google Play para obter os detalhes do processo de pagamento.
Comprei algo por acidente.
Não oferecemos reembolsos por compras. Tome cuidado quando realizar uma compra.
Comprei algo, mas o que comprei não aparece no jogo.
Tente reiniciar o jogo.
Às vezes pode demorar para que o que foi comprado apareça no jogo. Tome cuidado para não apagar o Super Mario Run do seu dispositivo.
Se reiniciar o jogo e após um tempo o problema não for resolvido, acesse a seção "Consultas".
Ocorreu um erro ao realizar uma compra.
Se um erro for exibido quando você comprar o conteúdo, tente reiniciar o jogo uma vez para ver se a compra aparece.
Se a sua compra não aparecer imediatamente, é possível que demore algumas horas, então espere um tempo.
Dependendo do erro, é possível que a compra tenha efeito quando você voltar a tela de compra.
Não consigo comprar o jogo no meu dispositivo Android (Código de assistência 804-9174).
É possível que a sua conta do Google não tenha sido registrada no seu dispositivo atual.
Acesse as configurações do seu dispositivo e toque em "Contas", depois em "Adicionar conta", e então registre a sua conta do Google.